griffon
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Le sujet ne vise pas à cerner des failles, car cela c'est déroulé il y a plus d'un an... Merci de vos réponses.
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Bonsoir et merci de vos réponses. La référence du dossier voyage ne permet pas de retrouver quoi que ce soit sur sncf.com
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L'application mobile rembourse des billets contrôlés ?
un sujet a été posté par griffon dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Bonjour, un ami vient de me parler d'une drôle d'histoire lui étant arrivé il y a quelques temps. Il a été contacté par la SNCF pour régulariser des billets de trains qu'il a acheté, qui ont été controlé dans le train par un agent et qui ont néanmoins été remboursé par l'application mobile lorsqu'il a effacé ses billets du porte feuille de l'application. Mon ami s'est au début demandé si ce n'était pas une blague, mais après avoir vérifié ses comptes, il s'inquiète car il ne nie pas avoir effectué des voyages, mais n'a jamais eu l'intention de réaliser une quelconque fraude . Avez-vous connaissance de ce problème, que lui conseilleriez-vous ? Merci.