Remboursement

[seydou86]

Aurais tu une adresse pour le service clientèle ?

[assouan]

Ca dépend un peu du train emprunté :

http://www.sncf.com/fr/service-client/sav

[Localhost]

en parlant de remboursement , j'aimerais savoir ce que propose la SNCF pour ce genre de cas.

Un personne de ma famille a prit des billets pour un trajet en première classe.

Mais a bordeaux , il y a énormément de monde qui monte dans le regiolis , et impossible d'aller en première car c'est déjà plein. Pire , le train est tellement bondé qu'il voyagerons 3h Debout !

y'a quelques chose a faire ?

Il faut faire systématiquement annoter le billet par le chef de bord et faire une demande de compensation auprès du service clientèle.

Pour cela, voici le formulaire à remplir et à renvoyer à l'adresse indiquée: http://goo.gl/YTguVF

Il faut également joindre à ce formulaire tous les documents nécessaires à l’étude du dossier (titres de transport originaux annotés dans ce cas précis) ainsi qu’un RIB.

[Invité jackv]

Retards et annulations de trains, qu’est ce qui cloche dans l’indemnisation ?

PROPOSITIONS DE LA CLCV

https://www.humanite.fr/retards-et-annulations-de-trains-quest-ce-qui-cloche-dans-lindemnisation-642216

Alors que se tiennent Assises de la mobilité , l’association des consommateurs CLCV montre du doigt la politique d’indemnisation des retards et annulations de la SNCF et avance des pistes pour l'améliorer.