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Début décembre 2017, Voyages-SNCF.com deviendra Oui.SNCF. Ce changement reflète une stratégie numérique et d'innovation tous azimuts.

Les démonstrations se déroulaient dans l'espace Oui.work à Paris, un espace éphémère ouvert ce 24 octobre 2017 pour six semaines, jusqu'à l'ouverture de Oui.sncf. Cet espace va matérialiser la co-construction et permettre un travail non seulement avec les partenaires (comme les agences de voyages) mais aussi les clients voyageurs.

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"YES SNCF"  cela aurait fait encore plus mieux...

 

Voyages-sncf.com veut se faire une place dans l'ère du commerce conversationnel

OUI.sncf filiale de la SNCF, a présenté ses dernières expérimentations inscrites au sein du nouveau programme "Smart Agent". L'e-commerçant entend anticiper l'avènement du c-commerce et multiplie les initiatives autour des assistants personnels. 

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SNCF, le conversationnel qui dit... Oui

Vous allez vite comprendre pourquoi, dans la mesure où voyages-sncf.com devient "OUI. sncf" et, comble d’innovation "veut se tourner vers l’expérience client". InOui !

les amis, va falloir suivre,

Fini le"smart tourism", place au "smart agent", une « révolution des usages » pour le nouveau patron de voyages-sncf.com, lequel n’hésite pas en lançant que "2017 était l’année 0 du conversationnel, 2018 devenant l’année 1". un InOui (si j’ai tout bien compris), voilà qui va faire avancer cette expérience client qui devient de plus en plus tendance sur tous les secteurs du marché !

Ah, j’oubliais de dire aussi que, actuellement du moins, voyages-sncf.com est en mode "test and learn" et que, finalement rien n’est encore figé.

En attendant, The Assistant, c’est tout simplement le "messaging" (et je n’invente rien) qui permettra en "one click" (toujours sic) de réserver un billet de train…( tu parais con si tu ne speek pas zanglais)

Il suffira de parler à son mobile, style "je veux aller Paris-Bordeaux demain"  et paf, le téléphone vous donne tous les horaires. One click et c’est plié !

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OUI Work encore un OUI truc qui a coûté une blinde, un endroit où on cause la novlangue des OUI cheminots, vous savez, ceux qui auparavant savaient faire rouler les trains !

Tout ceci est vraiment affligeant, si les grands pontes de la SNCF des années 50/60 revenaient, je pense qu'ils auraient des surprises...

 

Modifié par NEMO94

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Il y a 5 heures, NEMO94 a dit :

OUI Work encore un OUI truc qui a coûté une blinde, un endroit où on cause la novlangue des OUI cheminots, vous savez, ceux qui auparavant savaient faire rouler les trains !

Tout ceci est vraiment affligeant, si les grands pontes de la SNCF des années 50/60 revenaient, je pense qu'ils auraient des surprises...

 

cela fait parti de l’évolution des habitudes et du marketing....qu'on le veille ou non d'ailleurs tu  participes aussi a certaines  évolutions "si les grands pontes de la SNCF des années 50/60 revenaient, je pense qu'ils auraient des surprises" ne serait ce qu'a voir qu'il existe du web,des forums de cheminots et autres ...ce sont les evolutions des habitudes , le marketing etc..qui font aussi que l'on participe a ce forum..

Modifié par jackv

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Enfin là ils ont pas fumé que la moquette les OUI OUI ça les fait quand même dériver voire dérailler sévèrement  !!!

Au passage je ne comprends pas la logique du remplacement de voyages-sncf.com par Oui.sncf, l'utilisation du TLD (nom de domaine) .sncf peut laisser supposer que c'est un site SNCF, ben non, c'est une agence de voyages (on nous l'a suffisamment rabâché) et en aucun cas SNCF qui vend des billets de train sur internet...

 

 

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Il y a 2 heures, PLANONYME a dit :

 

Un petit nouveau :

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Marque publiée à l'INPI le 3 novembre 2017.

 

 

et lorsque l'on fermera la boite ce sera "OUI clos"

Le 05/11/2017 à 19:24, NEMO94 a dit :

 .sncf peut laisser supposer que c'est un site SNCF, ben non, c'est une agence de voyages (on nous l'a suffisamment rabâché) et en aucun cas SNCF qui vend des billets de train sur internet...

 

 et doit donc avoir sa commission sur les ventes?

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Déplacement pro : Voyages-sncf.com lance sa plateforme OUI Pro

Voyages-sncf.com deviendra OUI.sncf. Un changement qui n'arrive pas seul. La plateforme V. Pro, évolue et devient OUI Pro, un nouvel outil dédié aux entreprises pour faciliter la gestion des déplacements de leurs collaborateurs.

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Le voyage d'affaires représente près de 25% de l'activité de Voyages-sncf.com, acteur majeur de l'e-tourisme et du e-commerce en France et en Europe. L'objectif pour l'entreprise est d'atteindre 30% à l'horizon 2020.Testé depuis septembre, l'outil compte déjà 1800 entreprises inscrites.

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Présentation de Oui.sncf (source SNCF - 06/12/2017)

Citation

Après TGV inOUI, le meilleur du voyage à grande vitesse et OUIgo, l’essentiel de la grande vitesse au meilleur prix, Voyages-sncf.com, le leader des sites du e-tourisme français, devient OUI.sncf. L’objectif de SNCF est de conquérir 15 millions de clients supplémentaires d’ici 2020 ...

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Modifié par Pascal 45

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Le TGV, un train réservé aux riches ?

Après les plaintes des jeunes abonnés à l’offre TGV Max et alors que s’ouvre ce jeudi 7 décembre le nouveau site de réservation de la SNCF, .......s’interroge sur la politique tarifaire des trains à grande vitesse.

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 La tarification exclut les familles et les plus démunis..... 75 % des billets TGV sont vendus avec réduction.... Le TGV est trop gourmand en subventions publiques.....15 à 20 % C’est le surcoût à payer en juillet-août par rapport au prix annuel moyen du billet. Source : ministère des Transports.

 

Oui.sncf, une nouvelle vitrine internet pour la SNCF

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Mais la bascule va bien au-delà d'un simple changement d'appellation, assure l'entreprise publique, avec d'ores et déjà plusieurs nouveaux services qui doivent aider les voyageurs à trouver leur bonheur dans une offre à la fois foisonnante (pas moins de 33 millions de trajets sont possibles), et de plus en plus segmentée.

 

La SNCF remplit mieux ses TGV

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Sur les onze premiers mois de l'année, les TGV ont transporté 8 millions de voyageurs de plus que sur la même période de 2016... Une hausse surtout imputable aux TGV qui se remplissent mieux, notamment aux heures creuses: 8 millions de voyageurs en plus dont 2 millions pour OUIgo.       .."SNCF veut donner envie de voyager à 15 millions de clients supplémentaires d'ici 2020 (passant ainsi de 100 millions à 115 millions)

 

Oui.sncf : ce qui change pour les voyageurs

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Un système d'alerte pour les petits prix......Une assistance 24h/24.....Un "chatbot" pour trouver son bille

Modifié par jackv

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