Abaria

Bonjour, suite a une annulation de voyage, j'ai été faire annuler mes billets de tgv (luxembourg-paris) à la gare de luxembourg ou ils m'ont remis un formulaire de "demande de remboursement". Mais, pour tout dire, je ne sais pas comment je dois m'y prendre pour la 3° partie. dois je la laisser vide ou la compléter. Si je dois la compléter, comment, qu'est ce qu'un dv? un rad? Merci d'avance pour vos réponses.