Une solution assez simple mais sans garantie tu écrit au service relation clientel SNCF situé a ARRAS
sinon tu peux toujours voir au guichet accueil de la gare la plus proche de chez toi. Sachant que pour Paris gare du Nord ils ont un service pour les personnes ne pouvant ou ne souhaitant pas écrire au service clientel d'arras.
Bon courage
c'est clair qu'ils en voient passer de toutes les couleurs.
Je confirme le code couleur
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