disharmonie

ah oui, tu as raison, il faut rentrer la CB et peut etre le nom...

Mais sincèrement, je ne sait aps du tout dans quel ordre il faut effectuer la manipulation, désolé...

Un agent d'accueil pourrait mieux te renseigner sur la procédure.

Ceci dit, que ta maman soir rassurée, l'operation est loin d'etre compliquée...

Bon courage

maman est pas sure d'elle !! lol

La manipulation est simple : a la billetterie automatique, il suffir de selectionner "retrait dossier", de rentrerle numero du dossier voyage que tu as du recevoir par email et de valider...

Dans le cas ou elle a un souci, elle peut bien entendu se rabattre sur les guichets et de communiquer son numero de dossier voyage...

tu es sur que tu as toutes les etapes et dans l'ordre ??

Car on ma parlé de rentrer d'abord la carte banquaire et egalement de taper ton nom, etc.... Si tu pouvais etre vraiment plus precis, ca serait tres gentil, merci !!

personne ne sait avec precision ?

Bonjour,

J'ai acheté en ligne un billet de train pour ma mere qui devra le retirer à la billeterie automatique seulement voilà, elle prend jamais le train et elle s'inquiete, car elle a peur de ne pas savoir comment faire une fois là bas.

Merci à ceux qui connaissent le systeme de bien vouloir decrire les manipulations en details et dans l'ordre à partir du moment où on est devant la machine jusqu'au moment où on retire le billet

MERCI DAVANCE pou votre gentillesse