Gorp

Hello, Petit retour positif, j'ai contacté par mail le service client qui m'a demandé d'envoyer par courrier l'original du PV et suite à ça ils m'ont remboursé. Pour l'agence paie et famille aucune infraction n'est dans leur fichier donc rien à signaler de ce coté.

Oui, je vous tiendrais au courant des évolutions. ça pourrait être utile à d'autres personnes dans le futur

Alors en détail : Le motif est titre falsifié, 2 adultes 703 km Transport / Prestation : 220€ Indemnité forfaitaire : 300€ Total : 520€ J'ai contacté l'agence paie et famille, elle m'a dit ne rien pouvoir faire au téléphone est à donc transmis le "dossier" au service supérieur qui devrait me rappeler.

Merci pour vos réponses J’espère au moins ne pas avoir de soucis pour mes propres facilité de circulation

Bonjour, Voilà mes parents on eu un PV par un contrôleur (520€), motif "titre falsifié", et vous pouvez croire que je suis remonté contre ce contrôleur Je vous explique la situation: Mon père rempli 1 case sur les 2 fichets, avant le départ il se rend compte qu'il s'est trompé dans la date... il barre donc la date et rempli une autre case avec la bonne date et composte les fichets et les billets. ils se font contrôler dans le premier train... pas de soucis et dans le deuxième le contrôleur verbalise mes parents... mais pourquoi ? il n'y pas de rature sur la bonne case et c'est composté... de plus il trouve bizarre le fait que mon père et ma mère n'ont pas le même nombre de case rempli (a croire que ma mère et mon père doivent toujours voyager ensemble ), de plus le contrôleur confisque les fichets... donc pour le retour... vous voyez le soucis. Je dis à mes parents aller voir l’accueil a la gare et expliqué vous et là l'agent à l’accueil est choqué il appelle sont supérieur qui appelle le directeur... ils disent à mes parents votre fils travail où, il ne doit pas se laisser faire c'est pas normal. il met un mot sur les billets retour pour que mes parents peuvent prendre le train sans les fichets ayant droit et il scan le pv pour avoir une copie. Ma question... à qui dois je m'adresser pour faire la réclamation ? Merci d'avance pour vos réponses