MathMath05

Bonjour à tous, Je profite pour confirmer ce que sans doute l'auteur de ce message voulait nous partager : La publicité Alliance (partenaire SNCF dont celle-ci est responsable de l'offre) est tout simplement mensongère. Certains diront qu'elle prête à confusion mais penser qu'un communiquant qui maîtrise les codes du métier le fait par hasard est un excès de naïveté. Je m'explique, sur la page de réservation d'un billet SNCF, une offre d'assurance Alliance nous est proposé comme tel : Frais d'échange ou d'annulation remboursés à 100% si vous devez reporter ou annuler votre voyage, sans justificatif du motif Un retard au départ de plus d'1h ? Recevez 25€ par personne sans démarche ni justificatif Train manqué en raison d'un imprévu : jusqu'à 100€ remboursés pour l'achat d'un nouveau billet Le premier argument de cette publicité est le plus percutant (ce n'est pas un hasard qu'il soit placé ici). C'est un problème que nous rencontrons tous en réservant un billet de train SNCF désormais, c'est la course au prix : 1er arrivé = bon prix. Et à force de devoir anticiper les achats de billets en avance cela augmente le risque de devoir modifier notre voyage par la suite. Et au regard des frais d'annulation/modification qui sont actuellement pratiqué par la SNCF, en moyenne 50% à 100% du prix total du billet des 1er prix (rien n'est fait au hasard ici) il devient donc très coûteux de modifier/annuler en dernière minute pour les voyageurs aux budgets les plus serrés. Alors l'existence d'une assurance qui affirme "Frais d'échange ou d'annulation remboursés à 100% si vous devez reporter ou annuler votre voyage, sans justificatif du motif" est évidement la réponse au problème numéro 1 que rencontre les voyageurs les moins aisés. Sauf qu'après lecture du contrat vous pouvez constater que si vous annulez votre billet sans motif précis (ex. « je change d’avis ») et que vous ne rentrez pas dans les motifs listés comme « imprévu indépendant de votre volonté », alors non, vous n'obtiendrez pas de remboursement. Rien n'ai fait au hasard ici. Définition d'une publicité mensongère selon la loi : "Une publicité mensongère est une publicité contenant des éléments faux, ou conçus pour induire en erreur. On parle aussi de publicité trompeuse ou publicité frauduleuse pour décrire des pratiques commerciales trompeuses, généralement interdites par la loi (que la tromperie ait ou non causé un dommage, avec ou sans intention de tromper)."