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Des agents SNCF contre l'errance

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Avec l'apparition de phénomènes d'errance dans les gares, les agents SNCF sont confrontés à des situations difficiles à gérer. Ils doivent concilier la qualité de service attendue par les voyageurs et une prise en charge humaine des personnes démunies.Lisez l'article en entier

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