La marque NF

Bonjour,

Je suis stagiaire ATEF, et dans le cadre de ma formation je dois faire un exposée sur la certifications des gares. Mais je me retrouve confronté a un certain manque d'information, ce qui m'a ammené à venir vous posez quelques questions demandant réponse sur ce forum.

1. Qui prend la décision de certifier une gare ?

2. Combien coûte la certification de la gare (si impossible à dénombrer, une estimation pour une gare type serai tres appréciée)

3. Quels sont les avantages d'une certification pour la SNCF

4. Comment la SNCF si prend t'elle pour faire savoir au client qu'une gare est certifiée (si elle essaye de leur faire savoir). En exemple en tant que client avant, je n'ai jamais su que ma gare était certifiée.

En vous remerciant d'avance pour vos futur réponses.