J’ai réalisé les test mais j’ai reçu un email automatique m’indiquant le contraire

Bonjour,

Il y a quelques jours, j’ai effectué les tests demandés par SNCF RH ainsi que la vidéo différée. J’ai pris soin de vérifier que chaque étape avait bien été validée et j’ai reçu les confirmations correspondantes.

À ma grande surprise, une semaine plus tard, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que ces éléments n’avaient pas été réalisés et donc ma candidature est non retenu.

J’ai contacté la chargée de recrutement afin de signaler cette situation, mais je ne pense pas obtenir de réponse dans l’immédiat. Je ne sais donc pas quelles démarches supplémentaires entreprendre pour régulariser ce problème.

Tout aide me serait très précieuse merci d’avance.