lotrela
Bonjour à toutes et tous.
Je me suis inscrit sur ce forum pour avoir confirmation ou pas d'une erreur du service vente de billet.
Ma fille devant se rendre à Brive depuis Toulouse, s'est rendu au guichet de la gare de Colomiers en ma présence pour l'achat d'un billet A/R.
La personne du guichet lui a demandé si elle avait des cartes de réduction, réponse négative.
Après recherche d'après les horaires de départ et retour il lui à été délivré un billet aller avec réduction découverte 12 - 25 ans, et un billet retour sans réduction.
De retour à mon domicile ma fille me dit que sur son billet il est mentionné présentation de la carte 12 - 25 ans obligatoire.
Il avait été clairement indiqué à l'agent qu'elle n'avait pas de carte reduction.
Il n'est déjà pas facile de retirer un billet au guichet, alors si il faut y retourner pour le changer c'est galère.
Pourriez vous me donner votre avis merci.