philnext

Bonjour, Je suis un usager (un client ??) qui utilise régulièrement les TGV et prend presque systématiquement ses billets via www.voyages-sncf.com avec un abonnement fréquence 2nd classe. Je saisis systématiquement mon numéro d'abonnement avant le choix de mon billet pour bénéficier de ma 'remise fréquence'. De temps à autre, en plus des billets 2nd classe, ce site me propose un billet 1ere classe à prix réduit, et parfois je le choisis. Le problème est le suivant : le contrôleur vérifie mon billet et dans ce cas il arrive (rarement ) qu'il estime que je n'ai pas le billet correspondant à mon abonnement !! (abonnement fréquence 2nd avec billet 1ere) alors que j'ai pris un billet proposé par la SNCF !!! La plupart du temps les contrôleurs n'ont pas de problème mais récemment j'ai pris une amende !! Vos avis ???