Pasdechance

Bonsoir , à ma grande surprise le verdict est tombé et il est négatif. La SNCF me réclame 86 euros. Je ne sais plus quoi faire, je suis dérouté. Cordialement

Bonjour à tous ceux qui ont bien voulu me donner leur avis et ceux qui m'ont lu. J'ai écrit sur ce forum, non pas parce que j'ignorais que injamber un touniquet soit hors lle règlement de la SNCF (même si sur mon pass Navigo il n'y en a pas mention).. Je fais ce trajet tous les jours et effectivement comme tous ceux qui sont pressés de retourner aux obligations familiales, je ne peux pas m'attarder. Cela dit, je suis plutôt bon client:, je n'ai jamais exprimé mon mécontentement en aucune circonstance concernant le service SNCF. Et pourtant en tant que client je pourrais, aussi, faire du zèle comme le contrôleur qui m'a verbalisé. Résultat des opérations, grâce à ce contrôleur la SNCF a gagné 83 euros (montant du PV ), si ma contestation n'abouti pas. Mais ce qui est certain, c'est à partir d'aujourd'hui je serai beucoups plus exigeant. 83 euros de PV, pour avoir injambé un tourniquet? Après avoir validé mon pass, après l'avoir payé 59 euros (x 12 mois x 10 ans de travail= 7000 euros)? Celà vous semble anodin? Bien cordialement

Je travailleà Montigny le Bretonneux depuis dix ans etj'habite Rambouillet. J'utilise le trains tous les jours pour me rendre autravail. Je trouve , de surcroît, les services de qualité et je ne taris pasd'éloges à l'égard de la SNCFlorsque l'occasion se présente. Mais le 21 janvier 2011 à 17 :30, je mesuis senti victime d'un malentendu qui s'est soldé par un procès verbal quel'agent PM 81* m'a dressé. J'expliquebrièvement les faits : Jem'apprêtais à passer les barrières pour accéder aux quais. Comme moi il y avaitune multitude de personnes, fait normal aux heures de pointe. Devant moi, il yavait un vieux monsieur qui avait du mal à franchir le tourniquai. J'ai validémon Pass Navigo , mais le vieux monsieur ayant perdu un peu de temps, letourniquai s'est bloqué. J'ai remis le Pass sur le socle, mais une petite croixrouge m'indiquait que je ne pouvais pas avancer. Alors, j'ai aperçu une agentede contrôle de la SNCF. Elle était sur le seuil d'un local à droite, juste après lestourniquais. Peut être son local de pause. Elle discutait au portable etmangeait un croissant. Je lui aifait signe, pour lui signaler l'anomalie, mais elle m'a regardé sans rien faire. J'ai enjambéle tourniquet pour dégager le passage et laisser passer les autres voyageurset je suis allé la voir pour motiver mes agissements. Je lui ai tendu mon Pass pour qu'elle levérifie. Elle l'a saisi et a continué sa conversation téléphonique si bien queje lui ai dit que si tout était en règle, je souhaitais y aller pour ne pas ratermon train. A ce moment, elle a passé mon Pass Navigo à un collègue en luidisant quelques mots. Je croyais que ce dernier vérifiait si tout était enrègle, mais il a commencé à me dresser un procès verbal. J'ai eu beau dire etrépéter qu'il se méprenait, que j'étais un honnête travailleur qui paye sestitres de transport, l'agent répétait inlassablement la mêmequestion : « Avez-vous ,oui ou non, injambé la barrière ?… Je lui ai dit que c'était terriblementinjuste car le P.V.n'avait pas lieu d'être, et je l'ai invité à noter sur leP.V. que mon badge était validé. Il m'arétorqué que cela, il ne pouvait pas le vérifier, et que si je voulais émettremon avis, je n'avais qu'a contester le P.V.. J'ai insisté, mais il a dit unephrase en terminant par : « … et puis quoi l'autre », et il a jeté le P.V. et mon Pass dans un cabasque j'avais entreposé au sol. Madame,Monsieur, Je comprends que le travail des agents de contrôle soit ahurissantet pénible, cependant il serait bien certains d'entre eux aient davantage de considérationpour les voyageurs honnêtes comme moi qui, pour aider un vieux monsieur et peutêtre à cause d'un tourniqet inadapté à ce type de public, font les frais de lasituation. J'ai invoqué aussi bien la police qui était là pour le contrôled'identité que d'autres composants du groupe des contrôleurs d'être témoins dufait que mon Pass Navigo était validé, et du refus de noter mes remarques surle P.V., mais hélas je me suis senti très seul : « C'est difficile detémoigner contre un collègue, je comprends ». Ironie du sort, à Rambouilletil y avait un autre contrôle auquel j'aiprésenté mon titre et il a été accepté. J'ai expliqué ce qui venait dem'arriver à l'un des contrôleurs, qui m'a indiqué, gentimment, la démarche àsuivre. Je vous rassure. Je ne fabule pas. Tous ce que j'ai écrit est vrai, même si ça semble en dehors de la réalité. A ce jour, j'ai envoyé une lettre de contestation.Je ne sais pas comment cette histoire finira, mais ce qui est sur, c'est qu'elle m'aura marqué à jamais. En premier pour la toute puissance du contôleur; segundo, pour l'indifférence des spectateurs. Merci pour votre attention et vos suggestions.