Hello !
Un petit post pour vous dire que le Plateau MArché AutoChem recrute 3 GDC (Gestionnaire De Commande) à la qualif E.
Denrée rare ;-)
Du coup, des recrutements externe en CDD de 6 mois pour commencer sont également lancées.
Si vous connaissez des personnes de votre entourage avec un profil plutôt orienté commerce / gestion de commande / relation client, n'hésitez pas ;-)
Un petit aperçu de la fiche de poste d'un GDC (emploi repère n°233)
Missions générales
Le Responsable de Produit / Gestionnaire de Commandes est l’interlocuteur unique du client chargeur pour la mise en œuvre des produits fret Trains Massifs et Wagon Isolé Multi-Lots Multi-Clients.
Activités principales
En liaison étroite avec le vendeur et le concepteur de la solution d’acheminement, et au contact de la production fret, le Responsable de Produit / Gestionnaire de Commandes a en charge la mise en production pour le client des trains massifs :
élaborer le programme des trains de son client, dont les prévisions sont la base de la production
prendre en charge des commandes du client
suivre et informer le client tout au long de la réalisation de ses commandes
en cas d’aléa, informer et donner les nouvelles conditions de réalisation de sa commande, tout en recherchant une solution avec la production fret.
Le Gestionnaire de Commandes a également en charge la mise en œuvre du produit Multi-Lots Multi-Clients :
superviser les volumes de précommandes et les commandes de son client
suivre la réalisation du transport et la priorisation des wagons commandés
informer le client tout au long et, en cas d’aléa, définir les priorités.
Le poste dispose d’une importante visibilité en interne Fret (interface production / commerce), à l’extérieur (client) et à l’international (le cas échéant). Il est très adhérent aux problématiques de production et de commercialisation.
Activités exercées
Partie gestion de commande :
Elaborer les prévisions à M+2 et au-delà
élaboration du programme avec le Commerce
vérification auprès des plateformes
saisie dans le portail
Recevoir et contrôler les commandes
acceptation de la commande
validation de la commande et information du client
négociation éventuelle d’une solution commune
archivage
Suivre la commande et informer le client en cas d’aléas
gestion des priorités commerciales
information et renégociation éventuelle
réengagement
Connaître le livret des procédures et savoir appliquer les modes opératoires.
Assurer le retour d’expérience
analyser la qualité des saisies des dossiers de commande
analyser les écarts entre la prestation vendue et la prestation réalisée effectivement
assurer une coordination avec le vendeur pour la revue des contrats
Partie interface production :
S’assurer du montage de bout en bout des dossiers de commandes avec l’assembleur production
Vérifier que les engagements sont conformes à la demande des clients. Dans le cas contraire, aviser le gestionnaire de commande et en concertation avec lui, répond au mieux à la demande du client
Détecter au quotidien les points de fragilité du plan de production
Revenir vers le Commerce et la production.
Principaux interlocuteurs
En relation avec des interlocuteurs aussi bien internes (PA, Agence Commerciale, GDC, GDR, GDO, RPA, Concepteurs, Coordinateur Production, Animateur Qualité, Fournisseurs, CNO), qu’externes (chargeurs, prestataires, autres EF, …)
Les différents échanges se font via le SI DEF, téléphone, email, fax.
