Arkanphel

C'est quand même étrange, j'ai acheté 3 fois des billets de TGV là bas sans avoir besoin de réserver avant et là ça marche pas... Enfin c'est pas grave (même si j'ai du faire un aller-retour au final). Merci de vos réponses.

Bonjour, Aujourd'hui il m'est arrivé une petite mésaventure en allant acheter un billet de TER au guichet de la gare d'Emerainville - Pontault Combault. La personne au guichet m'informe qu'elle n'a pas était formée pour vendre des billets de TGV ou TER. Je lui demande dans ce cas si un collègue ou un responsable aurait l'amabilité de le faire à sa place. Elle me dit que ce n'est pas possible. Je lui demande pour quelle raison et je n'ai obtenu aucune réponse de sa part. Elle me dit par contre que si je rentre chez moi pour l'acheter par le net et que je reviens avec le numéro de dossier, là elle pourrait peut être faire quelque chose ou alors que je devais aller à Villiers-sur-Marne l'acheter. Les questions que je me pose sont les suivantes: - A quoi sert un employé au guichet, si cette personne n'est pas capable de vous vendre ce dont vous avez besoin ? - Où sont les responsables ? - Y aurait-il un moyen de les joindre autre que par téléphone ? J'ai pas l'habitude de râler et je suis plutôt compréhensif pour certaines choses en ce qui concerne le transport ferroviaire, mais sur ce coup, je trouve que c'est quand même se moquer du monde. J'ai essayé d'appeler la gare en rentrant chez moi, personne ne décroche le téléphone. J'ai juste envie de dire: Merci la gare d'Emerainville - Pontault Combault...