Bonjour,
nous avons envoyé une demande de renouvellement de cartes famille nombreuse en date du 19/03/2012 sous le n° 15133382 dont le chèque a bien été tiré le 6 avril.
Depuis je n'ai aucune nouvelle, nous n'avons pas reçu les cartes ni reçu la moindre information disant si le dossier était incomplet ou quoique ce soit...
Nous aurons besoin de ces cartes au plus tard le 23 juillet et je ne sais pas si je dois refaire en urgence une nouvelle demande, qui risque d'arriver trop tard de toute façon, et de croiser l'autre éventuellement (sans parler de nous couter 19€ supplémentaires...)
Je ne trouve nulle part de moyen de joindre le service pour savoir où en est le dossier.
Si quelqu'un peut m'aider "de l'intérieur"...
Merci d'avance,
Sylvain