Bonjour,
j'ai découvert récemment et expérimenté le service "Bagages à domicile" proposé par la SNCF. La première fois, j'ai réservé dans une gare, puis dépensé 40€ de téléphone pour joindre le 3635, réussir à avoir quelqu'un en ligne, corriger une erreur de la part de la conseillèrela réservation mal enregistrée par la conseillère, etc.
Le guichetier m'avait assuré qu'il fallait absolument en passer par là, et aussi que le service était absolument lié au billet de train.
Cependant, pour cette seconde fois, j'ai voulu aller faire un tour du côté d'internet. Je tombe alors sur cette page, du site vogage-sncf. Je vais jusqu'au bout de la réservation, sans jamais devoir passer par le 3635, sans renseigner un quelconque billet de train, rien.
M'a-t-on menti ? Quelle est l'arnaque ? Je ne comprends plus trop.
Merci d'avance pour vos réponses,
SXC