Bonjour,
Je rencontre pas mal de difficultés avec le service dont certaines personnes répondent très mal au téléphone.
J'ai voulu faire ma demande en ligne mais il y a un bug car je ne peux pas tout remplir ...donc j'ai tout envoyé par courrier à Lille (dossier dans son entier) au bout de 15 jours, je téléphone et on me dit de refaire un dossier car le service n'a rien reçu. C'est de la maltraitance et un manque de respect total. A mon sens, je pense que le dossier a été jeté puisque j'ai osé me plaindre que j'avais été mal reçue téléphoniquement sauf erreur.
Je vais donc devoir envoyé mon dossier par LR/AR par précaution ce qui n'est pas normal.
Je vais attendre encore jusqu'à la fin de la semaine puis refaire mon dossier mais c'est abusé !
Bon courage !
