alice43

Pour moi suspension de mes fc… mon courrier n’a pas été transmis au responsable de l’agence famille et j’ai reçu une réponse incendiaire et sans argumentation du chargé de mon dossier .

Effectivement je n’avais pas remarqué l’incohérence dans le référentiel . Merci beaucoup pour cette réponse détaillée et précise, je vais suivre vos conseils et écrire un courrier .

Bonjour à tous, Je viens partager avec vous une situation assez étonnante au sujet de la suspension de mes FC je suis retraitée depuis decembre 2016 (mere de famille de 3 enfants et 20 ans de service) , et j'ai créé une auto entreprise debut 2017, déclarée aupres de la SNCF, comme il faut. L'auto entreprise permet de continuer à percevoir la pension, et j'ai depuis mon départ les FC, pour moi, mes ayants droits. Il y a qqs semaines je fais une demande de carte internationale (allez savoir pourquoi ...), et il y a une case à cocher "exercez vous une activité professionnelle (salarié, auto entreprise)" Honnete (et ayant de toute facon declaré cette activité, donc pas de souci), je coche la case et envoie ma demande 2 semaines plus tard, courrier de l'agence famille, m'indiquant que je n'ai plus droit aux FC nationales et internationales et me demandant de restituer immédiatement mes FC internationales (bizarre). C'est d'autant plus curieux qu'ils viennent juste de renouveler les FC de ma fille de + 21 ans . ... J'ai essayé de parler à qqn en appelant optim services, la personne m'a rappelé et a laissé sur mon répondeur un message incendiaire. Je n'arrive pas à les joindre depuis. Le temps de me renseigner j'ai juste répondu par courrier que je n'avais pas de FC internationales (vu qu'ils ne me demandent que celles là..) Avez vous été confronté à cette situation ? Des idées pour arriver à parler à la bonne personne ? Merci pour votre aide 🙂