brewdie101

super, merci !

Bonjour à tous, je ne sais pas où m'adresser pour faire part de mon mécontentement, donc je le fais ici, quelqu'un pourra probablement m'aiguiller. Pour l'histoire, mon aventure se passe cet après midi, dans la file d'attente aux guichets Navigo Service de la gare du Nord. Beaucoup de monde dans la file, peu de guichets ouverts (2) et une presta (habillée en rouge) tente tant bien que mal de diriger les gens entre les 2 guichets (j'imagine qu'ils ne peuvent fournir tous les 2 le même service) Il y a énormément de touristes dans la file d'attente, gare du Nord + période de vacance oblige Au bout d'une heure d'attente, je vois arriver 2 agents SNCF (en tenue) qui se mettent sur le coté de la file et qui discutent entre eux. Arrivant à leur niveau, je me rends compte qu'ils se moquent des touristes et sont *très* blasés. L'un des 2 prend l'initiative de remonter la file d'attente en demandant aux gens "pourquoi ils sont là" (sic). Arrivé à mon tour, je lui réponds que ce n'est pas une façon très agréable de parler aux gens. Il n'a pas apprécié ma remarque et a appelé la sécurité en indiquant que je l'avais filmé afin que je sois sorti de force. Je n'avais absolument rien filmé ni photographié, ce que j'ai montré à l'agent (externalisé) de sécurité mais celui-ci m'a demandé de partir, ce que j'ai fait sur le champ pour ne pas faire de vagues J'aimerai vraiment savoir à qui remonter cet incident qui ne donne vraiment pas une bonne image des agents qui sont d'habitude courtois et pro. Merci de m'avoir lu !