vanessa_79

Bonjour à toutes et tous, Je mène une recherche doctorale (en Sciences de Information et Communication) sur l’utilisation des outils métier dédiés à l’accessibilité dans le réseau Transilien, notamment les outils numériques mobilisés pour l’assistance et la coordination autour des PSH (par exemple Andilien). Je cherche des volontaires (agents en gare, agents en relation clientèle, managers de proximité, référents accessibilité, etc.) pour un entretien d’environ 45 minutes, à votre convenance (téléphone / visio / sur place). L’objectif est de mieux comprendre les usages réels, les contraintes, ce qui fonctionne bien, ce qui bloque, et la manière dont ces outils s’intègrent (ou non) dans le travail au quotidien. Quelques points importants : Entretien anonyme : aucun nom ni élément permettant d’identifier une personne ou un site ne sera publié ; les échanges sont traités dans le cadre d’un protocole sécurisé, conforme aux démarches scientifiques validées et garanties par l’université ; je peux vous envoyer une courte note de cadrage (objet de la recherche + conditions de confidentialité) avant l’échange. Si vous êtes intéressé·e, vous pouvez me contacter : Alex – 06 62 05 63 36 (ou répondez directement à ce fil, et je vous recontacte en message privé si possible) Merci d’avance pour votre aide, et au plaisir d’échanger. Alex