ajtotore

#PLANONYME Bingo ! les 90 % c'est bon sur le téléphone de mon épouse. Le problème venait de son identifiant, son adresse email était en xxx.GMX Avec une adresse plus conventionnelle s'était bon immédiatement. Merci de votre concours qui a été précieux pour moi,

#ADCO1 je viens de faire un nouvel essai après avoir eu l'acceptation du statut ayant droit, sans pour autant avoir l'opportunité des 90 %. #PLANONYME * au point 2 de ton explication tu cites : voyageur 1 VOUS. C'est cette méthode que j'utilise pour obtenir les 90 % de mon épouse depuis le début sans problème. Les problèmes sont sur son téléphone avec son compte perso SNCF connect, quand elle veut prendre un billet à 90 %. c'est dans ce cas de figure que la validation du statut n'est pas effective. je corresponds sur le forum avec vous à partir de mon téléphone, mais tous les essais sont faits sur le téléphone de mon épouse à partir de son compte SNCF connect. c'est dans ces conditions que le statut ayant droit est accepté mais n'est pas effectif lors de la prise de billet à 90 %, même si je repasse par la case validation comme le préconise ADCO1. Effectivement, la mise en cache du navigateur peut-être source de problèmes, mais c'est un souci que je gère. en tout cas, merci pour votre assistance et votre patience.

#PLANONYME hélas non, la validation affichée du statut d'ayant droit ne suffit pas pour qu'il soit effectif, la tarification proposée reste et demeure celle d'un voyageur ordinaire. Comme au premier jour je me retrouve encore et encore, malgré ta coopération au point zéro. à nouveau, merci pour ta participation.

#PLANONYME quelle patience tu as ! comme ton tuto l'indique, sur le téléphone de mon épouse et dans son compte, en descendant jusqu'à l'onglet "agent, retraité ayant droit", après avoir sélectionné "ayant droit" et tapé mon numéro de CP, un bandeau blanc à affiché en bas de l'écran : "vous êtes enregistré en tant qu'ayant droit. j'ai déjà obtenu ce résultat plusieurs fois, et de toute façon c'est un point clé qui est aquis. je n'ai pas trouvé la finalisation donc tu fais état....

#PLANONYME je suis désolé, mais l'acceptation par SNCF connect du statut ayant droit pour mon épouse ne débouche pas pour autant sur la délivrance des 90 % à une prise de billet. j'avais déjà testé...., mais par acquis de conscience, j'ai renouvelé l'essai malheureusement encore infructueux pour l'obtention des 90 %. On demeure sur un compte ordinaire. Mais, merci énormément pour ta collaboration.

#PLANONYME après avoir effacé tous les éléments du compte de mon épouse j'ai suivi pas à pas la vidéo très explicite. hélas, une nouvelle fois la sélection ayant droit, ne mène qu'à un compte ordinaire dans mon cas. il me paraît indispensable que le questionnaire à un moment donné demande l'affiliation de l'ayant droit, et cette question n'est jamais posée. voilà, je reste ma voie de garage pour l'instant.

#PLANONYME je vois à partir de tes explications que mon problème est en amont. il se situe, à la création du compte de l'ayant-droit. 1 sur Google play store je télécharge l'application SNCF connect. 2 je demande la création d'un compte client à partir de l'émail de mon épouse. Le mot de passe indiqué est celui utilisé pour ses facilités de circulation. 3 suite en remplissant simplement. résultat : le compte créé n'est pas un compte ayant-droit. je pense que mon erreur est au niveau de la création du compte... mais où ?

Bien sûr, problème de procédure. je continue à espérer que quelqu'un me mettra sur la piste... mais c'est déjà bien de savoir que c'est possible ! merci de ta contribution.

oui, c'est la méthode que j'utilise actuellement pour obtenir les 90 % en partant de mon compte perso sur SNCF connect, mais il y a un écueil : le billet n'arrive pas sur sa boîte mail mais sur la mienne, et de plus la confirmation bancaire arrive sur mon téléphone et pas sur le sien. Du coup, ce palliatif permet d'obtenir le billet à 90 % mais au prix de gesticulations ce qui me semble incompatible avec un grand logiciel comme SNCF connect. aurez-vous d'autres pistes ?

Merci de vos contributions, mais je suis déjà passé par "espace annexe" x fois. Déjà pour créer mon compte perso (sans problème), avant de tenter celui de mon épouse (ayant-droit) et là : Le compte crée avec son e-mail est un compte voyageur ordinaire malgré le passage par "l'espace annexe" et ne débouche forcément pas sur la possibilité des 90%. Mon constat est simple, à aucun moment le questionnaire ne demande une affiliation quelconque à l'ayant-droit, pour le rattacher au titulaire : ni le N° CP du titulaire, ni autre chose. Je bute à ce niveau. Si vous aviez l'amabilité de pousser la simulation de prise d'un billet "ayant-droit" à 90%, je pense que vous trouverez mon blocage et que vous pourrez me dépanner.

si je suis ayant droit comment puis-je faire pour utiliser SNCF connect pour prendre mon billet à 90 % ? (compte tenu, que la création d'un compte SNCF connect semble impossible pour un ayant droit) j'espère avoir été plus clair cette fois-ci, merci

Je n'arrive pas à créer un compte sur SNCF-Connect pour mon épouse "Ayant Droit" afin quelle soit autonome pour prendre ses 90% sur les TER. Du coup, la solution provisoire que j'utilise est de passer par mon compte pour prendre ses 90%. (Mes 2 réclamations auprès de la HotLine SNCF-Connect sont restées sans effets) C'est peut être trop facile, pour ne pas mériter à être documenté. Mais j'en suis là, pour la suite utile ??