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Tout d’abord, j’espère que ma discussion est lancée dans la bonne rubrique et que malgré votre appartenance Cheminot, vous comprendrez la nature de ma demande, d’autant plus que je ne remets pas en cause de manière générale, votre travail. Je vous explique la situation : Je prends le TER tous les jours, j’ai un abonnement via études, qui me donne une réduction, mais je prends mon billet tous les jours, dans une gare relativement petite. Or, ce matin, j’ai été confronté à une drôle d’affaire aboutissant à une amende de 73€ : 1 : Mon train était à 10H00, j’arrive à la gare à 9H30, je me dirige vers le distributeur fonctionnant avec des pièces, comme tous les jours depuis 3 ans, mais il est en panne, donc direction le guichet mais il s’avère qu’étant une gare rurale, nous avons beaucoup de personnes qui n’ont pas Internet, qui viennent se renseigner, ce qui fait que l’attente est parfois immense, si bien que là bien qu’étant arrivé plus de 30 minutes en avance pour prendre mon TER, j’étais toujours dans la file d’attente au moins de l’arrivée du train, car la personne au guichet était particulièrement bravade mais enfin on peut pas en vouloir à une cliente d’obtenir des informations non plus. 2 : Comme c’est une situation très courante et fréquente chez nous, nous montons dans le train, puis allons immédiatement nous présenter aux contrôleurs pour leur expliquer la situation, qui ne nous incombe pas, puisqu’elle résulte d’un dysfonctionnement de la SNCF, et depuis 3 ans dans ce genre de situations, tous les contrôleurs avaient été sympathiques, cad en appliquant le tarif normal et non le tarif majoré à bord, d’autant plus que nous sommes étudiants. 3 : Aujourd’hui, deux contrôleurs n’ont pas agis de la même manière du tout, et alors que j’ai traversé tout le train immédiatement afin d’aller leur expliquer la situation, ces derniers n’ont pas voulu reconnaître que le problème venait de la Gare, et souhaitait impérativement m’appliquer le tarif de bord, c'est-à-dire majoré me disant aux passages que si des collègues font le tarif normal, c’est pas normal et que eux appliquent les règles, alors oui je sais bien que c’est plus un usage qu’une règle mais enfin… 4 : Refusant de céder, et le voyage étant extrêmement court, 10 minutes de TER, comme je n’ai pas voulu payer la somme demandé c'est-à-dire 8€ environ, au lieu des 2€ que j’avais toujours en main prêts à leur donner comme étant le tarif normal, je n’ai pas voulu donner ma carte d’identité aux contrôleurs ne m’ayant pas présenter leur assermentation, ils ont finalement contacté la SUGE qui m’a attendu à la sortie du train. 5 : Les 3 agents de la SUGE sont arrivés en courant, croyant à une agression ou autre, et ont été fort étonnés de me voir, tout gentil, tout calme et respectueux, je leur ai donné sans problème ma carte d’identité espérant pouvoir m’expliquer avec eux, mais il s’avère qu’ils m’ont expliqué que eux n’avaient aucun pouvoir d’intervention dans les PV, donc pendant ce temps les contrôleurs ont rédigé à la va vite, l’infraction. 6 : Donc mon avis d’infraction - La case voyage sans titre de transport est coché - Aucune autre case n’est cochée, alors qu’à côté la mention relative à (1) précisez ci-dessous c’est écrit « frais de dossier de 38€ suite intervention SUGE », or aucune des autres cases avec le (1) n’est coché. - Avis d’infraction ne contient n’a pas été rempli dans la partie supérieure cad IDENTITE, si bien que lorsque j’ai voulu aller tout payer au guichet immédiatement dans la gare d’arrivée, ils ont été très étonnés et m’ont dit que je pouvais pas payer puisque identité non rempli en haut et que eux peuvent pas ajouter dessus des informations. - Je n’ai pas eu la possibilité de réaliser des observations ou de signer donc cette partie est vierge également. Bref pas mal d’irrégularités je pense dans cette procédure, notamment dans l’avis d’infraction. C’est pourquoi je vous sollicite afin d’avoir vos avis, vos confirmations sur ces irrégularités, si vous avez des textes juridiques ou autre. Merci infiniment pour votre aide, car 73€ pour un étudiant, c’est une somme conséquente.