jackfrost5882

certes oui c'est de l'incivilité mais il existe un code de déontologie entre agents car même si le train lui sert de moyen de transport pour aller au travail il n'en reste pas moins qu'il voyage a titre gratuit et surtout que l'on ce dont de rester correct avec ses collegues meme si on ne fait pas partie de la meme EF ( pour ma part quand je prend le train que ce soit a titre privé ou pour le travail en aucun cas je vocifères contre mes collegues en sous-entendant que ce sont des bons a rien si il y a du retard ou autre probleme...... )

bonjour a tous, tout d'abord je tiens a me présenter. je suis agent SNCF depuis 14 ans, ayant suivi la formation ATEF (en alternance) qui amène sur l'AMV, j'ai été pendant 13 ans agent de manœuvre et de desserte, et depuis 1 an je suis agent circulation dans une petite gare sur la ligne paris-clermont-ferrand, ou en plus de ma mission d'AC j'ai également une mission escale d'accueil et information de la clientèle. j'en viens a mon sujet : je vous fais part de cette situation pour avoir votre ressenti quant a cette dernière. Tous les matins j'ai un autorail principalement d’étudiants et travailleurs habitués et lorsque qu'il y a un retard ( ce qui arrive fréquemment en ce moment car il y a une grosse campagne de travaux pour remplacement de la voie) certes les clients sont mécontents et soupirent mais il y a dans le lot un client qui se montre particulièrement désagréable ( sans en venir aux insultes je précise, il sort plutôt " vous commencez a nous faire chier, ça va durer combien de temps.......") rien d'anormal me direz vous au détail prés que ce client est un agent SNCF qui prend ce train pour ce rendre au technicentre de Nevers et qui est quasiment le seul a râler et ce àchaque foi, les autres clients étant plutôt dans la résignation et gardent leurs calmes sans se défouler sur moi. j'aurai aimer savoir ce que chacun d'entre vous en penser.