Titine123

Bonjour, je crée un poste pour faire suite aux quelques échangent eux sur la messagerie instantanée du site. Mon père qui est un cheminot à la retraite et qui paye normalement tout au plus une petite somme selon le train qu il prend, a dû payer son billet Ouigo au complet (+60 euros avec les bagages). Cela ne semble pas normal d après ce que j ai pu lire en retour. Comment faire pour être rembourser si c est le cas, sans avoir à annuler les billets ? Autre question qui concerne la réservation des billets. Pourquoi quand il n est pas connecté au site sncf connect, il y a des disponibilité pour un train direct. Alors que quand il est connecté, il n est soit disant plus disponibilite ? C est un constat qui est devenu récurent. On a l impression, peut être à tord, que ces trains sont réservés, même hors saison, pour les usagers lambdas. Comment faire pour résoudre aussi ce problème ? Merci