Le Technicien Assistance Maintenance du SI assure, dans le cadre de projets de déploiement, l'installation et la garantie de fonctionnement d'équipements informatiques et télécoms. A la demande des utilisateurs, il assure la maintenance de ces équipements et traite les incidents. Il peut être amené à assurer un roulement d'astreinte sur les équipements actifs du réseau de la région d'utilisation.
Accueil et gestion des incidents
- installation initiale d'équipements informatiques
- installation des mises à jour
- télédistribution des applications suivant un plan de déploiement
- test et recette utilisateurs des équipements informatiques
- relais de la politique sécurité du système d'information
- suivi de l'évolution des équipements
- contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels
- définition des données de la télédistribution
- exploitation et administration des postes
- traitement des incidents à distance sur micro, réseaux ou messagerie
- gestion de l'exploitation sur incident
- diagnostic et traitement des incidents
- gestion d'équipements informatiques et télécoms connectés au réseau
- aide à la prise en main des équipements et logiciels installés.
- Sauvegardes et restaurations des données.
Tableau de service travail du lundi au vendredi.
Travail en équipe.