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Le Web des Cheminots

Technicien Assistance et Maintenance du SI (H/F)


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Le Technicien Assistance Maintenance du SI assure, dans le cadre de projets de déploiement, l'installation et la garantie de fonctionnement d'équipements informatiques et télécoms. A la demande des utilisateurs, il assure la maintenance de ces équipements et traite les incidents. Il peut être amené à assurer un roulement d'astreinte sur les équipements actifs du réseau de la région d'utilisation.

Accueil et gestion des incidents

- installation initiale d'équipements informatiques

- installation des mises à jour

- télédistribution des applications suivant un plan de déploiement

- test et recette utilisateurs des équipements informatiques

- relais de la politique sécurité du système d'information

- suivi de l'évolution des équipements

- contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels

- définition des données de la télédistribution

- exploitation et administration des postes

- traitement des incidents à distance sur micro, réseaux ou messagerie

- gestion de l'exploitation sur incident

- diagnostic et traitement des incidents

- gestion d'équipements informatiques et télécoms connectés au réseau

- aide à la prise en main des équipements et logiciels installés.

- Sauvegardes et restaurations des données.

Tableau de service travail du lundi au vendredi.

Travail en équipe.

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