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Bonjour à tous, je suis retraité, j'ai 66 ans et je suis marié avec une femme de nationalité Thaïlandaise. Le 24 aout 2022, avec mon épouse,J'ai pris le TGV INOUI 5440 Au départ de Bordeaux et à destination de Colmar, pour rendre visite à mes enfants. Nous avions chacun un titre de transport en règle ainsi qu' un fichet voyage numérisé pour mon épouse, valable du 24 au 26/08/2022. J'ai imprimé le tout en pensant que tout irait bien... Pour la première utilisation de cette DPR, je n'ai pas cliqué deus fois sur cette DPR et je n'ai pas obtenu le code QR correspondant. Une faute grâve pour la contrôleuse 5 (agent 11475) qui n'a rien voulu entendre et étant à la limite agressive. Elle m'a laissé du temps pour me connecter au site " mes facilités de circulation", Mais rien à faire, pas moyen de se connecter avec deux portables. PV N°: 4623830710. 310 euros, que je n'ai pas voulu règler. Retrait des cartes de circulation. La suite infligée par le service agence famille : - vous êtes suspendu de votre droit aux facilités de circulation depuis que votre Pass Carmillon vous a été retiré par le contrôleur pour une période de 6 mois pour le motif attitude incorrecte à bord du train soit depuis le 25/08/22 jusqu'au 24/02/23 - votre épouse est suspendu de son droit aux facilités de circulation pour l'année 2023 suite à la non restitution de sa carte de circulation.. Je leur ai adressé le courrier suivant: Je vous remercie pour votre réponse. Je prends acte de votre punition, mais j'ai si vous le permettez quelques remarques à souligner : 1) je suis surpris que vous m'ayez jugé moi et mon épouse sans m'avoir entendu...Je suppose que c'est sur les bases du rapport de la contrôleuse. Pour ma part, je tiens à préciser qu'ayant travaillé toute ma carrière avec des agents du contrôle , je me suis fait un point d'honneur à considérer ces derniers comme des collègues et pour beaucoup des amis. J'ai été éduqué dès mon embauche à considérer la SNCF comme une famille. Je me sens donc insulté de douter de mon intégrité corporatiste envers mes collègues. 2) En ce qui concerne mon épouse: Elle n'a jamais fait de problèmes avec qui que se soit en France. De nationalité Thaïlandaise, d'origine très modeste, et parlant assez mal le Francais, elle entretiens une réserve distante et très souvent avec le sourire en guise d'excuses. Elle n'a jamais fait obstacle à la restitution de sa carte de circulation pour la bonne raison que la contrôleuse ne s'est adressé qu'à moi et non à mon épouse. Nous avons donné nos cartes sans difficultés. J'ai simplement refusé de payer, par principe, devant l'attitude de cette femme. Dans le cas qui nous concerne, la police présente dans le train peut en témoigner. En effet, j'ai demandé à cette contrôleuse de se faire accompagner de ces derniers, au vu de sont attitude rigoureuse , piquante voire provocante. La police a constaté ces faits et après une approche plutôt peu engageante, leur comportement s'est apaisé devant la gravité des faits. L'un d'eux a eu cette réflexion : "je croyais que la SNCF était une grande famille"... Je puis vous assurer qu'après avoir passé quelques nuits sans dormir, je me suis posé la interrogé sur l'origine du courroux de cette personne, détentrice d'une accréditation. Après réflexion, la seule réponse qui semble plausible à mes yeux, c'est l'origine, la couleur, le faciès de mon épouse et peut-être le fait qu'elle voyage en Première classe? Mon devoir envers mes collègues est de les informer par tous les moyens possibles et légaux car je suis persuadé que cette attitude est nuisible non pas pour ces gens là, mais pour ses collègues contrôleurs, peut-être un peu plus fragiles, qui subiront les consèquences de tels comportements , en se faisant agressrer verbalement, voire pire... Je ne vous demande pas de lever vos sanctions puisque vous m'avez déjà jugé. Je vous remercie de m'avoir lu. Veuillez croire en toute ma gratitude pour vos bons et loyaux services. Je vous remercie de m'avoir lu,