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Marquage de la carte de réduction

Par Ascogone
dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect

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C'est pour celà que ce sera mon dernier message pour ce sujet :

J'ai l'impression que l'on fait plus le procés de l'agent de train, que celui de la personne fraudeuse.

L'agent de train n'aurait pas du écrire sur cette carte, c'est vrai.

Mais la personne n'aurait pas du falsifier son titre de transport, ce que je trouve beaucoup plus grave pour ma part.

On ne parle pas de la fraude parce que la sanction a été acceptée et payée.

La réaction un peu exagérée du contrôleur n'aurait elle pas pour origine le comportement de la fraudeuse. Un brin d'insolence par exemple !

En tout cas pas de quoi faire un procès au contrôleur. controleursncf

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  • Gom
    Gom

    J'ai envie de dire... Et alors ? Il y a des règles. Le voyageur doit avoir un titre de transport valide. Ok. Mais il y a aussi des règles qui s'appliquent au contrôle. Quelles sont-elles ? C'est

  • kerguel
    kerguel

    On ne va pas se prendre d'avantage la tête pour une affaire de fraude au titre de transport qui a été découverte et justement sanctionnée. I Il est tout de même culotté que des témoignages d'agents

  • Audrey
    Audrey

    Je pense qu'elle devrait faire une réclamation. Ce n'est pas à elle de payer un duplicata si le contrôleur a outrepassé ses droits. Je n'approuve pas la fraude, encore moins la falsification mais je n

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Modifié par skippyx

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En ce qui concerne les annotations sur les cartes commerciales et sur les billets, il n'y a pas vraiment de règles, ou du moins j'ai pas vu le référentiel qui en parlait. Dans le cas qui nous interesse le conseil que je pourrais donner c'est d'écrire au service client afin de demander un duplicata gratuit puisqu'il coûte 8 euros (et pas gratuit comme j'ai pu lire).

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Dans le cas qui nous interesse le conseil que je pourrais donner c'est d'écrire au service client afin de demander un duplicata gratuit

Y a plus qu'à.

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En ce qui concerne les annotations sur les cartes commerciales et sur les billets, il n'y a pas vraiment de règles, ou du moins j'ai pas vu le référentiel qui en parlait. Dans le cas qui nous interesse le conseil que je pourrais donner c'est d'écrire au service client afin de demander un duplicata gratuit puisqu'il coûte 8 euros (et pas gratuit comme j'ai pu lire).

Le conseil est bon okok . Ne pas oublier le mot d'excuse et la promesse de ne plus frauder. Plus jamais :Smiley_63:

    •
    • J'adore 1
    Publication:

    Tu sais, si certains veulent retenter de frauder encore et encore, c'est eux que ça regarde. Le tarif sera le même à chaque fois :Smiley_16:

    Publication:

    Bonjour,

    Simplement une remarque: avec tout ce qui a été ÉCRIT ci dessus, imaginons que quelqu'un du service client lise ce forum, il faudra être circonspect dans la déclaration des circonstances de la perte...

    •
    • J'adore 1

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