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Remboursement

Par marcarrick
dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect

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Aurais tu une adresse pour le service clientèle ?

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  • Inharime
    Inharime

    Il faut faire constater cette situation par le contrôleur et lui demander d'annoter le(s) billet(s) et ensuite demander le remboursement de la différence 1ère/2nde. ...c'est du moins ce que j'ai appr

  • williamcau
    williamcau

    Oui mais c'est pile sur le sujet commencé en 2009 et qui reste d'actualité, j'ai pensé que c'était mieux de faire remonter qu'en créer un nouveau

  • capelanbrest
    capelanbrest

    S'il n'y a pas de réservations associées je ne vois ce qu'elles pourront réclamer.....

Publication:

en parlant de remboursement , j'aimerais savoir ce que propose la SNCF pour ce genre de cas.

Un personne de ma famille a prit des billets pour un trajet en première classe.

Mais a bordeaux , il y a énormément de monde qui monte dans le regiolis , et impossible d'aller en première car c'est déjà plein. Pire , le train est tellement bondé qu'il voyagerons 3h Debout !

y'a quelques chose a faire ?

Il faut faire systématiquement annoter le billet par le chef de bord et faire une demande de compensation auprès du service clientèle.

Pour cela, voici le formulaire à remplir et à renvoyer à l'adresse indiquée: http://goo.gl/YTguVF

Il faut également joindre à ce formulaire tous les documents nécessaires à l’étude du dossier (titres de transport originaux annotés dans ce cas précis) ainsi qu’un RIB.

  • 3 années plus tard...
Publication:

Retards et annulations de trains, qu’est ce qui cloche dans l’indemnisation ?

PROPOSITIONS DE LA CLCV

https://www.humanite.fr/retards-et-annulations-de-trains-quest-ce-qui-cloche-dans-lindemnisation-642216

Alors que se tiennent Assises de la mobilité , l’association des consommateurs CLCV montre du doigt la politique d’indemnisation des retards et annulations de la SNCF et avance des pistes pour l'améliorer.

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https://www.cheminots.net/topic/17987-remboursement/
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