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Le Web des Cheminots

Une journée avec les community managers de la SNCF


Invité jackv

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qu'est ce que l'on ferait si l'on n'utilisait pas le franglais..on passerait pour des ploucs ?

http://www.liberation.fr/futurs/2017/07/28/une-journee-avec-les-community-managers-de-la-sncf_1586788

Entre 7h et 14h, Sophie, Fatima, Brice et Guillaume, les community managers du pôle info trafic. répondent sous la supervision de Sophie aux tweets de voyageurs qui rencontrent des soucis. Aujourd'hui, c'est soft.

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Ils doivent avoir un travail laborieux vu les commentaires acerbes, virulents, violents et bien souvent blessants, car même si les attaques ne concernent pas l'agent en charge de répondre, c'est jamais agréable de se prendre de telles charges

Respect et courage à eux okok

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il y a 2 minutes, Greg4546 a dit :

Ils doivent avoir un travail laborieux vu les commentaires acerbes, virulents, violents et bien souvent blessants, car même si les attaques ne concernent pas l'agent en charge de répondre, c'est jamais agréable de se prendre de telles charges

Respect et courage à eux okok

En même temps c'est un job et chacun doit avoir en tête que ça n'est pas autres choses, sinon faut changer de boulot...nul n'est obligé de devenir "communauty manager " :)

 

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