Laroche

Rien d'étonnant. A titre perso j'ai fait appel 2 fois au SAV IDFM et j'ai reçu 2 réponses du même tonneau. J'imagine bien le dialogue entre IDFM et SNCF (s'il existe) au sujet de la problématique de la billetterie pour les retraités et ayant -droits. Ce doit être du style "vous ne comprenez rien à notre très beau système" et/où "c'est pas notre problème'

Et il reste quoi comme support ? Passe Navigo mais pas certain qu'IDFM émette des billets à ce tarif et que les lignes de contrôle soient prévues pour cela ? Un beau sujet pour les OS

Et rien n'empêche l'entreprise d'avoir ses propres règles plus contraignantes que la loi. !?

Personne n'est obligé de participer à ce fil, mais au delà de ce cas personnel dont nous ne connaissons pas grand chose, il me semble qu'il y a une problématique RH. Problématique qui n'est certainement pas spécifique à la SNCF, avec un rapport au travail de la part de générations plus jeunes que la nôtre, qui semble de plus en plus en décalage avec les attentes des entreprises. Et cette évolution me semble être plus génératrice de frustration que de bonheur.

Ca aussi je le sais 😉 tout comme le fait que je sois un "boomer", mais sauf erreur, ici nous sommes sur un forum où nous pouvons nous exprimer sans être obligé de se prosterner devant la com et les éléments de langage de l'entreprise. Et pour ce qui est d'être "hors sol", j'ai bien peur que le mal soit beaucoup plus répandu et pas seulement réservé aux seniors. Effectivement c'est plus confortable de ne pas se poser de questions et de hocher la tête en signe de soumission. 😘

Ça je le sais, mais dans ce cas on communique différemment (surtout un dimanche à 16 h) et annonce que cette substitution ne se mettra en place que lundi au mieux. La on laisse un espoir qui sera déçu.

A l'Education Nationale, chaque agent a un attaché administratif référent, c'est normalement le point d'entrée pour ces questions. Il y a aussi des représentants syndicaux qui sont normalement au fait de ces problématiques.

Mais cela faut partie malheureusement de la vie du chemin de fer, et c'est l'occasion de montrer que l'on est réactif, performant afin de rétablir le service au plus tôt. Au passage, j'ai beaucoup aimé (second degré), le message diffusé hier après-midi vers 16 h, annonçant en boucle que le service était suspendu entre Caen et Cherbourg, mais que l'on cherchait des bus de substitution. 🤣

Et tu l'aimes ce chemin de fer ? 😉

Oui, mais la balance économique est-elle si profitable que cela à l'état, c'est pas certain et on peut disserter à l'infini sur le sujet. Mais comme beaucoup de choses, cela fait marcher le commerce, au sens très large hôpitaux et services funéraires compris 😉, et c'est ce qui fait tourner la machine. Après on peut supprimer tout ce que l'on juge mauvais, mais il ne va plus rester grand chose de sympa dans ce bas monde. 😉

Faire marche arrière ce n'est pas dans l'ADN de l'homme. Mais personne n'est obligé d'utiliser en permanence ces objets technologiques, et comme tu le dis souvent, chacun fait sa "soupe" comme il veut, à la simple condition de respecter l'autre. Mais ça ce n'est pas gagné, ni dans l'air du temps. 😉

L'échelle des valeurs comme le reste évolue, et ce qui est important pour un trentenaire n'a plus rien à voir avec celle de notre génération. Et sur quoi communique en permanence SNCF, les prises USB et le Wifi !. Faut pas s'étonner de la réaction des clients quand ces "essentiels" sont défaillants où absents

Et le feuilleton va durer encore un bon bout de temps....🤔 Mais le ferroviaire c'est du temps long, très long, très très long, et ça coûte un pognon de dingue. Pour une fois que l'on tient ses engagements, faut pas se priver. 😉

On repart pour un nouveau cycle de réunions, discussions et d'études actu.frLigne nouvelle Paris-Normandie : son périmètre doit être...Les acteurs impliqués dans le projet de la ligne à grande vitesse, loin d’être populaire dans les Yvelines, se sont accordés le 9 janvier 2026 sur une nouvelle feuille de route.Une petite nouveauté néanmoins, c'est la première fois que l'on évoque le fait que de disposer d'une infra nouvelle entre PSL et Mantes dédiée aux trains rapides, permettra d'améliorer le service des trains de desserte de la vallée de la Seine (aujourd'hui J Sud et demain RER E prolongé à Mantes) Il aurait peut-être fallu mettre cet argument en avant un peu plus tôt, mais cela aurait fait de l'ombre au projet EOLE !?

Et manifestement c'est volontaire de la part de SNCF et de ses avatars. Etant abonné aux alertes de la ligne J, je constate qu'il n'y a plus de motif concernant les incidents, mais simplement l'annonce d'un service perturbé. Situation qui est devenue la norme depuis la rentrée ?!