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Le Web des Cheminots

Différence entre les bases de données RIHO et Voyages SNCF


BugsThePrems

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Bonjour,

Je souhaiterais voyager à bord du train Corail Lunéa No. 15790, supposé circuler entre MONTDAUPHIN GUILLESTE et PARIS AUSTERLITZ le Dimanche 04 octobre 2009 (départ à 21h00).

Ce train apparaît sur les fiches horaires des Corail Lunéa et des TER PACA ; ansi que sur le logiciel RIHO (voir l'image ci-jointe).

Par contre, ce train est inexistant sur "Voyages SNCF", que ce soit au niveau de la vente ou de la consultation d'horaires ; alors qu'on est à moins de 90 jours de la date de circulation du train (j'ai encore vérifié à l'instant). Même au niveau des guichets, en gare SNCF, le train n'apparaît pas (impossible d'acheter un ticket).

Est-ce que quelqu'un peut me dire quelle base de données est plus fiable ? RIHO ou Voyages SNCF ?

Est-ce que quelqu'un sait comment on peut signaler le problème à "Voyages SNCF", afin que celui-ci soit résolu ?

Remarque : Ce problème ne concerne pas que la date à laquelle je veux voyager, mais 50% des Corails Lunéa sur cette ligne pour la période allant du 07 septembre au 07 octobre... Il ne faudra pas s'étonner, dans trois mois, que les trains soient vides !

Merci d'avance pour votre aide !

Un client perplexe...

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l'erreur est humaine, surtout si on rajoute une couche informatique !

En regardant sur internet chez les allemands de la DB et les suisses des CFF,

ton train départ à 21h00 le dimanche 04/10 n'a pas l'air d'exister pour l'instant;

par contre il circule lundi 05/10 soir, mardi 06/10 soir.

peut-être que l'on partage le même bug ?

Modifié par 2D2
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Ce n'est pas forcément une erreur.

Il arrive parfois que l'ouverture soit tardive quand par exemple le sillon a une allocation précaire pour plage travaux, et qu'il y a un risque que les horaires soient modifiés.

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Merci beaucoup pour cette dernière réponse... Ca faisait trois jours que je m'arrachais les cheveux pour essayer d'acheter mes Prem's au plus tôt... Maintenant, au moins, je sais que la seule solution qu'il me reste c'est d'être patient !

Ce n'est pas forcément une erreur.

Il arrive parfois que l'ouverture soit tardive quand par exemple le sillon a une allocation précaire pour plage travaux, et qu'il y a un risque que les horaires soient modifiés.

Modifié par BugsThePrems
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Et bien, merci encore...

N'empêche, avec ce petit contretemps, j'ai appris plein de trucs utiles : l'existence de ce Forum, de RIHO, des adresses de contact (bien cachées dans les sites Web) de :

"Voyages SNCF" (http://www.voyages-sncf-et-vous.com)

et de

"Corail Lunéa" (http://www.coraillunea.fr/contact/contact.html).

Et encore plein d'autres choses !

J'ai vérifié dans Houat : le sillon du 15790 du 4 octobre est bien en allocation précaire ce qui est certainement l'explication de l'ouverture tardive à la vente.
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Et bien, merci encore...

N'emp�che, avec ce petit contretemps, j'ai appris plein de trucs utiles : l'existence de ce Forum, de RIHO, des adresses de contact (bien cach�es dans les sites Web) de :

"Voyages SNCF" (http://www.voyages-sncf-et-vous.com)

et de

"Corail Lun�a" (http://www.coraillunea.fr/contact/contact.html).

Et encore plein d'autres choses !

elle est pas belle la vie ?

Il y a 30 ans tu serais resté sans réponse;

mais grace à Internet et des bonnes volontés :cool: ...

Modifié par 2D2
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l'erreur est humaine, surtout si on rajoute une couche informatique !

En regardant sur internet chez les allemands de la DB et les suisses des CFF,

ton train départ à 21h00 le dimanche 04/10 n'a pas l'air d'exister pour l'instant;

par contre il circule lundi 05/10 soir, mardi 06/10 soir.

peut-être que l'on partage le même bug ?

Ca correspond bien à ce qu'on disait déjà avec 5121

http://www.cheminots.net/forum/index.php?showtopic=20003

D'ici le 4 octobre ça va bien finir par s'arranger

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  • 2 semaines plus tard...

Et bien, merci encore...

N'empêche, avec ce petit contretemps, j'ai appris plein de trucs utiles : l'existence de ce Forum, de RIHO, des adresses de contact (bien cachées dans les sites Web) de :

"Voyages SNCF" (http://www.voyages-sncf-et-vous.com)

et de

"Corail Lunéa" (http://www.coraillunea.fr/contact/contact.html).

Et encore plein d'autres choses !

Encore un pour la soif ... opinions&debats

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