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De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Les chèques vacances et les bons voyage SNCF papier sont acceptés par Trainline. Il faut les leur envoyer par courrier et ils te les transforment en bons d'achats sur ton compte Trainline. -
Merci pour la réponse. En voiture, c'est très fiable, ça fournit une info en cohérence avec l'indicateur de vitesse du tableau de bord (la marge de ce dernier en moins). Vu la distance sur laquelle j'ai regardé (entre Chaumont et Troyes, où ça roule partout à 150 ou 160), je pense que c'était suffisant pour se faire une idée juste
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Bonjour, La limitation à 140 km/h des Régiolis a-t-elle été levée ? Etant en ce moment passager du TER-IC 11846 Mulhouse - Paris Est, j'ai constaté avec le GPS de mon smartphone (Waze) que nous circulons bien à plus de 140 km/h sur les sections dont la limitation de la ligne est supérieure à cette vitesse. Ce qui permet de rattraper les 5 min de retard initiales dues à l'habituelle (pour ce train) mise à quai tardive en gare de Mulhouse...
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De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Je suis d'accord avec toi sur le fait que la suppression de TOUS les guichets grandes lignes en banlieue est une aberration, du moins surtout en grande couronne. J'ai vu que celui de Cergy Préfecture vient de fermer : ça fait quand même un peu loin d'aller à Paris. Mais le e-billet n'en est pas vraiment responsable... -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Le billet est dématérialisé d'office pour tout achat au guichet le permettant, il faut demander si tu veux un billet papier. Feu Voyages SNCF a vécu des années sans billet dématérialisé : là où il a permis à SNCF de faire des économies, c'est avant tout sur le traitement des billets achetés en ligne, en marginalisant l'envoi par courrier, qui était gratuit, et en réduisant le nombre de bornes jaunes en gare (pour ceux qui préféraient imprimer leur billet à la borne plutôt que de se le faire envoyer). Sa géneralisation permettra aussi de supprimer à terme les composteurs. L'impact du billet dématérialisé dans la suppression des guichets doit sans doute être négligeable par rapport à ceux de Voyages SNCF/OuiOui et des automates (surtout les bornes bleues TER, qui ont dû être à l'origine de nombreuses fermetures de guichets de petites gares). Il n'empêche en rien la clientèle qui veut aller au guichet de s'y rendre. D'ailleurs, je suis sûr que de nombreux clients du guichet ne savent pas que le papier cartonné IATA qu'on leur remet n'est qu'un mémo, et le compostent donc. -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
NON, encore une fois, les guichets vendent aussi des billets dématérialisés. -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
C'est quoi le rapport entre le billet dématerialisé et la suppression des guichets, sachant qu'ils y sont vendus ? Ce qui fait fermer les guichets, ce sont OuiOui, les automates et surtout le changement des habitudes de consommation, pas le billet dématérialisé... Et encore une fois, si tu ne veux pas imprimer ton billet toi même, la borne blanche ou le guichetier te donne systématiquement un mémo, de la même façon qu'ils te donneraient un billet papier... -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Donc il n'y a aucune raison de se liguer contre le billet dématérialisé si ceux qui n'ont pas de smartphone et qui ne veulent pas de la carte Voyageur ont des solutions de repli, dont le bon vieux carton format IATA... -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Pour le billet dématérialisé non plus ,: - stockage sur carte Voyageur (gratuite) - impression du mémo avec le QR code chez soi - impression du mémo avec le QR code en gare (gratuit et fait systématiquement en cas d'achat au guichet ou à la borne blanche) -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Aucunement, je déments juste les fausses infos à ce propos car moi j'utilise des billets dématérialisés, je ne dézingue pas le truc par pure idéologie, sans le connaître. En quoi ça te dérange d'avoir un billet dématérialisé (que tu peux acheter au guichet...), tant que ses conditions sont identiques au billet classique ? Le train doit-il forcément stagner avec des méthodes du siècle dernier, alors que les autres modes de transport évoluent ? -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Ce n'est plus systématiquement vrai pour plusieurs raisons : - nouvelle tarification des IC hors 3 lignes ex Teoz : le tarif Loisir (yieldé) impose désormais de prendre le train pour lequel on a réservé. Pour avoir de la souplesse, il faut acheter le plein tarif non yieldé (qui ne bénéficie que de 25% de réduction avec les cartes). - en cas de correspondance TGV ou IC > TER dans le même dossier avec un billet dématérialisé, il est possible de prendre n'importe quel TER de la journée. - pour les billets TER "secs", voici les conditions des e-billets (exemple sur le site TER Grand Est) : Le billet cartonné n'a donc plus d'avantages en terme de souplesse par rapport au billet dématérialisé... -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Probablement par "peur de la nouveauté" ou par méconnaissance du produit, car les évolutions tarifaires de ces dernières années font qu'il n'y a plus vraiment d'avantages en terme de souplesse à prendre un billet cartonné. Au contraire, le e-billet quelle que soit sa forme (QR code imprimé en gare sur billet cartonné IATA, QR imprimé à la maison sur papier A4, associé à la carte Voyageur, sur smartphone...) peut toujours être retrouvé en cas de perte du support, ce qui est un avantage par rapport au billet non dématérialisé... Le billet dématérialisé s'est bien démocratisé et généralisé pour d'autres modes de transport (avion...) depuis bien longtemps : pourquoi le train devrait encore rester en retard ? -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
L'achat avec chèques vacances est informatisé chez Trainline. Il suffit de leur envoyer le carnet et ils créditent les chèques en bons d'achat sur ton compte Trainline (autant de bons d'achats que de chèques, ayant la même date d'expiration que ces derniers). Ils acceptent de la même façon les bons d'achat papier émis par SNCF. C'est cette fonctionnalité qui m'a fait abandonner les canaux de vente officiels de SNCF, car cela m'évite de devoir me déplacer au guichet pour utiliser mes chèques vacances. Je les leur envoie une fois par an, en mettant également dans l'enveloppe mes "bons voyageur" SNCF si j'en ai. Certes, ça me coûte le prix d'un courrier recommandé avec accusé de réception (cependant moins cher que ce que ça me coûterait en carburant pour me déplacer à chaque fois au guichet SNCF), mais c'est un vrai confort que de pouvoir utiliser ses chèques vacances depuis l'appli smartphone... -
De moins en moins de guichet
Arnaud68800 a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Déjà qu'ils doivent représenter moins de 1% des voyageurs TGV et Intercités... -
Usagers Mécontents
Arnaud68800 a répondu à Clément83 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
"Le train a pu ensuite retrouver son fonctionnement normal, tant pour la vitesse que pour la climatisation… et arriver à destination avec près d’une heure de retard." Bon, du coup, y avait-il besoin d'en faire un article pour si peu ?? -
[BB 67200 / BB 67300 / BB 67400] Sujet Officiel
Arnaud68800 a répondu à Baron du Rail situé dans Matériel roulant ferroviaire
Je me souviens qu'il fallait aussi à peu près 15 min pour passer de la BB67400 à la BB15000 sur feue la "Marée" Dieppe - Paris, en gare de Rouen... Il n'y a pas aussi un ajout de voitures à la rame à Bourges, qui justifie ce temps plus élevé qu'à Amiens par exemple ? Même si 40 min, ça fait toujours beaucoup... -
[TGV Réseau] Sujet Officiel
Arnaud68800 a répondu à Le Marquis situé dans Matériel roulant ferroviaire
Sauf qu'il s'agit de rames Réseau bicourant, donc prêtées par l'axe Est, non ? -
TGV M/[TGV du futur] Alstom Avelia Horizon
Arnaud68800 a répondu à D3L74 situé dans Matériel roulant ferroviaire
Selon le Larousse : "Convoi de chemin de fer en ordre de marche constitué par un ou plusieurs engins moteurs (locomotives, automotrices, etc.), remorquant ou non un ou plusieurs véhicules ; moyen de transport ferroviaire." Au vu de cette définition et de celle officielle de SNCF donnée par ADC01 ci-dessus, une automotrice est un "vrai" train, au même titre qu'une rame tractée. -
TGV M/[TGV du futur] Alstom Avelia Horizon
Arnaud68800 a répondu à D3L74 situé dans Matériel roulant ferroviaire
Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi une automotrice n'est pas un "vrai" train ? D'ailleurs, les TGV, avec leur motorisation concentrée, répondent à la définition "une locomotive (deux même) + des voitures". -
[TGV Réseau] Sujet Officiel
Arnaud68800 a répondu à Le Marquis situé dans Matériel roulant ferroviaire
Peut-être un dépannage lié au retard de maintenance accumulé suite à la coupure de courant ? Par contre, dans ce cas, il risque d'y avoir quelques problèmes de capacité... -
[BB 67200 / BB 67300 / BB 67400] Sujet Officiel
Arnaud68800 a répondu à Baron du Rail situé dans Matériel roulant ferroviaire
Les futurs ex-IC Paris Nord - Boulogne entre Amiens et Boulogne et donc les Montluçon, ça doit être tout en trafic diurne. En nocturne, il reste effectivement le Rodez et le Briançon. En TER, il en reste dans le Grand Est (autour de Strasbourg) et en PACA (autour de Marseille), avec des RRR dans les deux cas. Sans oublier un des deux AR Paris Est - La Ferté-Milon, avec des RIB (le second AR ayant été repris il y a quelques mois par une UM de BGC ex-Alsace louée par la région Grand Est à Ile de France Mobilités). -
Le Wifi à bord des TGV - Sujet unique
Arnaud68800 a répondu à Gom situé dans Actualité ferroviaire générale
Le wifi devrait aussi être prochainement disponible sur les 3 lignes Intercités à réservation obligatoire (Paris Bercy - Clermont-Ferrand, Paris Austerlitz - Limoges - Toulouse et Bordeaux - Toulouse - Montpellier - Marseille). Leurs voitures Corail ex-Teoz passent au technicentre de Périgueux pour recevoir les mêmes types d'équipements que les TGV. -
Ce n'est pas plutôt l'inverse : les Coradia Liner sont le matériel de base prévu pour les TER VDM, et les AGC viennent à la rescousse ? D'ailleurs, je me demande où en sont les problèmes de maintenance des Coradia ; si la situation s'est améliorée. Il est difficile de se faire une idée, car la gréviculture est très forte sur la ligne 4 (là encore, il s'agissait de quasiment la seule ligne de la région Grand Est perturbée vendredi...), avec pour conséquence une perturbation régulière du service depuis début avril, pour des raisons autres que le matériel...
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TGV M/[TGV du futur] Alstom Avelia Horizon
Arnaud68800 a répondu à D3L74 situé dans Matériel roulant ferroviaire
Bah il suffira de les laisser ouverts, comme ceux installés dans le secteur grandes lignes de Saint-Lazare, qui n'ont quasiment jamais (voire jamais tout court) dû être fermés depuis leur installation, excepté au moment de l'inauguration avec les officiels... La PQR normande en avait même fait un article il y a peu...