Bonjour Rebeccaa,
L'entretien téléphonique est une formalité, les recruteurs SNCF vous réinterrogeront surtout sur vos motivations, pour vérifier que tout est cohérent avec votre candidature. Ils vous expliqueront brièvement le déroulement de la suite si votre candidature reste sélectionnée.
Vis-à-vis des tests psychotechniques, ils ne sont pas forcément "durs" il s'agit surtout de tests de logique et de raisonnement, de concentration, de mémoire, et de résistance au stress. Forcément, dans des métiers qui touchent de très près à la sécurité, SNCF veut des personnes triées sur le volet et capable de ne pas perdre leurs moyens face aux problèmes. La plupart des tests sont similaires à ceux que vous pouvez trouver sur Internet, d'autres sont spécifiques à la SNCF mais en somme rien de bien méchant.
Étant moi-même aiguilleur je connais bien ces tests, et si j'ai un conseil à vous donner ce serait de ne pas paniquer, faites au mieux selon les consignes qui vous seront données, et surtout venez à la journée en forme pour être au top de vos moyens, c'est ainsi que vous mettrez toutes les chances de votre côté!
Cordialement,
Corentin