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Le Web des Cheminots

Audrey

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Messages publiés par Audrey

  1. il y a 46 minutes, Arnaud68800 a déclaré:

    C'était une vraie catastrophe, elles étaient souvent complètement illisibles... Outre les multiples renvois et variantes horaires, plusieurs axes étaient retranscris sur la même fiche, ce qui la rendait vraiment imbuvable.

    L'été dernier, sur le sud Est, les trains étaient avancés qu'une à deux minutes, pas grand chose en soi mais quand l'accès est autorisé jusqu'à 2 minutes avant le départ ça fait de beaux conflits.

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  2. Sans chercher le pourquoi ton conjoint n'a pas mis sa vignette - si tu viens d'arriver dans l'entreprise tu n'es peut-être pas habituée et tu n'avais peut-être pas connaissance de l'ensemble de la problématique : de nombreux cheminots et ayant droits ont abusé des facilités de circulation et certains fraudent. Par exemple tu pourrais être séparée de ton conjoint et il utiliserait la carte sans avoir la vignette 2015. C'est un cas très fréquent d'où l'amende quasiment systématique.

    Il y a eu tellement de cas similaires qu'il est impossible maintenant d'exprimer sa bonne foi. Il en est de même quand un cheminot oublie sa carte et prend un billet au tarif normal : il ne peut pas se faire rembourser la différence au guichet - je ne trouve d'ailleurs pas cela très juste, on l’accepte pour nos clients mais plus pour nous...

     

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  3. Il y a 19 heures , assouan a déclaré:

    Même sur la DB "Cholet Cordes" ce n'est pas précisément facile non plus hmmmm ???

    Comme ancien horairiste tu hurlerais en voyant où l'on en est...

    Et je le redis : je n'ai pas d'avis de fond sur ces fiches mais j'aime bien me faire l'avocat du diable

    Les fiches horaires sont un casse-tête à bien des niveaux : si on ne présente que celles au départ de la gare, les clients râlent qu'on a pas les autres. Il faut les stocker, les pilonner. Dès qu'il en manque un jeu, c'est compliqué pour avoir du réassort. De plus, avec les phases de travaux, les horaires sont souvent décalés et les clients présentent la fiche horaire comme un contrat et ne comprennent pas - l'après-vente est donc encore plus conflictuelle.

    Aujourd'hui on retire les fiches horaires TGV et on maintient TER et Intercités en évitant de les mettre en libre service. 

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  4. Et ça vous étonne ? Nous sommes censés assurer le service public 24/7 mais nos collègues sont aussi des parents qui veulent des horaires de jour, ne pas travailler le week-end, avoir son mercredi et toutes les vacances scolaires...

    Nous sommes dans une société de consommation qui ne veut plus de compromis donc oui, l'autre peut faire pour mon confort mais moi je m'occupe de ma pomme ! 

    • J'adore 1
  5. Pour trouver de la fraîcheur dans les soirées parisiennes, je suis allée voir 2 films de super héros. Ant Man est assez sympa, un peu décalé et des passages m'ont bien fait rire. Les 4 fantastiques en revanche, je me suis profondément ennuyée. Film pour ados, intrigue à énormes ficelles.

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