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Le Web des Cheminots

Amende ayant droit !


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Bonjour,

 

Voilà mes parents on eu un PV par un contrôleur (520€), motif "titre falsifié", et vous pouvez croire que je suis remonté contre ce contrôleur :Smiley_13:

Je vous explique la situation:

Mon père rempli 1 case sur les 2 fichets, avant le départ il se rend compte qu'il s'est trompé dans la date... il barre donc la date et rempli une autre case avec la bonne date et composte les fichets et les billets.

ils se font contrôler dans le premier train... pas de soucis et dans le deuxième le contrôleur verbalise mes parents... mais pourquoi ? il n'y pas de rature sur la bonne case et c'est composté... de plus il trouve bizarre le fait que mon père et ma mère n'ont pas le même nombre de case rempli (a croire que ma mère et mon père doivent toujours voyager ensemble ), de plus le contrôleur confisque les fichets... donc pour le retour... vous voyez le soucis.

 

Je dis à mes parents aller voir l’accueil a la gare et expliqué vous et là l'agent à l’accueil est choqué il appelle sont supérieur qui appelle le directeur... ils disent à mes parents votre fils travail où, il ne doit pas se laisser faire c'est pas normal. il met un mot sur les billets retour pour que mes parents peuvent prendre le train sans les fichets ayant droit et il scan le pv pour avoir une copie.

 

Ma question... à qui dois je m'adresser pour faire la réclamation ?

 

Merci d'avance pour vos réponses

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ça me rappelle ce crétin sur Paris-Strasbourg, qui m'a pruné parce que mon billet CP n'était pas au bon tarif. Quand je lui ai expliqué que j'avais payé ce que l'agent de la gare m'avait demandé, il m'a répondu : lui aussi en entendra parler, je vais faire lui un rapport ! Jawohl  meuzieu ! C'était en ... 1970 !  et il y a encore des abrutis de ce genre dans la fonction !

Modifié par Bibloc
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il y a 39 minutes, Gorp a dit :

Ma question... à qui dois je m'adresser pour faire la réclamation ?

Je dirais parle-z-en dans l'ordre 

- à ton DPX, histoire que ta hiérarchie soit au courant ;

- à ton pôle RH ;

- à l'agence paie et famille.

il y a 18 minutes, Bibloc a dit :

ça me rappelle ce crétin sur Paris-Strasbourg, qui m'a pruné parce que mon billet CP n'était pas au bon tarif. Quand je lui ai expliqué que j'avais payé ce que l'agent de la gare m'avait demandé, il m'a répondu : lui aussi en entendra parler, je vais faire lui un rapport ! Jawohl  meuzieu ! C'était en ... 1970 !  et il y a encore des abrutis de ce genre dans la fonction !

Si tout le monde y va de son anecdote qui date du milieu du XXe siècle, on n'est pas sorti des ronces. (Ahahah on répond Jawohl à un supposé Alsacien, ahahah c'est trop drôle et original).

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Il y a 3 heures, Gorp a dit :

Ma question... à qui dois je m'adresser pour faire la réclamation ?

Si on est puristes, il ne s'agit pas d'une réclamation à faire mais d'une "protestation écrite motivée" selon la formule consacrée dans la procédure concernant les avis d'infraction. 

A adresser au service dont les coordonnées sont mentionnées quelque part sur l'avis d'infraction et au nom de la personne à l'encontre de laquelle l'avis d'infraction a été dressé et qui, même à son corps défendant, va se trouver fichée. De mémoire, il y a trois centres et donc trois adresses :  Paris, Bordeaux, Béziers. 

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Il y a 16 heures, Gorp a dit :

Voilà mes parents on eu un PV par un contrôleur (520€), motif "titre falsifié",

Des ASCT avec lesquels j'ai partagé cette publication me signalent en retour que le montant ne correspond à rien de connu d'eux (du moins qu'ils n'arrivent pas à reconstituer le montant à partir de quelques hypothèses).

Quel détail ? Barème contrôle majoré (pour quel kilométrage), indemnité forfaitaire, frais de dossiers ?

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Il y a 2 heures, PLANONYME a dit :

Des ASCT avec lesquels j'ai partagé cette publication me signalent en retour que le montant ne correspond à rien de connu d'eux (du moins qu'ils n'arrivent pas à reconstituer le montant à partir de quelques hypothèses).

Quel détail ? Barème contrôle majoré (pour quel kilométrage), indemnité forfaitaire, frais de dossiers ?

Alors en détail :

Le motif est titre falsifié,

2 adultes

703 km

Transport / Prestation : 220€

Indemnité forfaitaire : 300€

Total : 520€

 

J'ai contacté l'agence paie et famille, elle m'a dit ne rien pouvoir faire au téléphone est à donc transmis le "dossier" au service supérieur qui devrait me rappeler.

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Le pire de tout est qu'il n'y avait aucunement besoin de rayer la date dans la première case.Il suffit comme  cela a été fait de mettre la bonne date dans une autre. A trop vouloir bien faire on va au devant de turpitudes. Bon courage pour la suite.

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il y a une heure, Gorp a dit :

Le motif est titre falsifié, 2 adultes

Je comprends mieux, à mon tour, le montant.

Tout est multiplié par deux. Ce contrôleur a considéré les deux fichets de voyage falsifiés !

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  • 2 mois plus tard...

Hello,

 

Petit retour positif, j'ai contacté par mail le service client qui m'a demandé d'envoyer par courrier l'original du PV et suite à ça ils m'ont remboursé.

Pour l'agence paie et famille aucune infraction n'est dans leur fichier donc rien à signaler de ce coté.

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  • 2 semaines plus tard...

J'espère que cet AS - non Commercial - T a bien été rappelé à l'ordre voire sanctionné. Perso j'ai vécu une situation où une fille mineure d'un collègue a été allumée parce qu'elle transportait dans un petit panier un chaton qui ne devait pas passer les 500 grammes. Je ne me rappelle plus du montant de la prune ( c'était il y a une bonne dizaine d'années ) mais la pauvre môme en pleurs a du vider son porte monnaie. L'ASCT en question était de Nancy. Honte à lui !

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  • 8 mois plus tard...

toujours entendu des problemes avec les  controleurs, l assermentation avec le petit pouvoir qui va avec est  un serieux probleme  ... sachez tous une chose, les FC ne sont pas des cadeaux de la sncf, ce sont des avantages en nature, une partie pecuniere de vos salaires,... la direction ne peut supprimer cet avantage pecunier  sous forme de sanction... je vous laisse un lien allez voir les commentaires, si cela peut vous aider a y voir plus clair et interrogez vous  sur le pourquoi du  silence des syndicats . http://cgtlyd.reference-syndicale.fr/2018/01/non-a-la-fiscalisation-de-nos-facilites-de-circulation/

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