assouan

160 km/h sur certaines zones de la Lgv Sud-Est : retards jusqu'à 1h30...

Merci Nemo : c'est exactement ça ! On s'y prend à l'avance... cela sera difficile tout de même car en effet les dernières nouvelles étaient d'une limitation à ... 160 km/h ce qui coule quand même bien les trains. Mais je suis assez contente que l'on prenne les devants : à suivre !!!

Vous esquivez certaines de mes réponses mais j'y reviens : - la règle absolue est de prendre en compte le chiffre de la "balise" informatique (avec des inconvénients que nous reconnaissons mutuellement mais aussi une certaine "équité" liée au nombre (9000 ?)de trains quotidiens mesuré par cette technique) - cette règle peut être adaptée par les gens qui prennent en compte la différence entre le temps mesuré par la balise et le temps d'arrivée réelle au "butoir". Ce n'est pas le cas partout mais lisez un peu plus loin, le point 3. Quand il s'agit d'une minute, certes importante pour un dédommagement, chacun verra toujours midi à sa porte. Mais vous ne m'enlèverez pas de l'esprit que : - 1/ 30 minutes c'est 30 minutes, si l'on commence à dédommager à 29 ou 28 ma foi pourquoi avoir mis une règle en place ? - 2/ le juge de paix pourrait être le butoir : êtes-vous prêt à ce que des cheminots - cela existe dans certains endroits - soient là juste pour mesurer au chronomètre la durée exacte - à la demi-minute - du retard à l'arrêt ou préférez-vous que l'argent qui servirait à les payer à ce faire soit investi ailleurs ? - 3/ vous sous-estimez largement la difficulté de l'exercice : il serait beaucoup plus facile aux agents Sncf confrontés au problème de donner une enveloppe régularité sans discuter plutôt que devoir expliquer aux clients que 29 minutes (à la balise... le point est récurrent) ne leur donneront pas droit à un dédommagement. On peut même imaginer que des clients un peu virulents se voient remettre la fameuse enveloppe alors qu'ils ne sont pas "éligibles" mais que faute de compréhension entre les deux... le cheminot cède... (et que le client ne soit jamais dédommagé cf vos courriers) ; - 4/ les 30 minutes sont un choix de la seule Sncf à ce jour : vous estimez qu'elle essaye de limiter les dégâts mais je peux vous assurer que ce n'est pas le cas : dans ma gare, nous avons distribué encore avant-hier 15 000 - quinze mille - enveloppes régularité qui ne porteront pas à discussion les retards étant plutôt de 45 minutes en moyenne. Croyez-vous vraiment que la Sncf essayerait d'économiser sur les quelques centaines de voyageurs du 3370 ?

Belle déclaration préliminaire. Qui serait contre ??? Et sinon : c'est quoi un "CTRA-P" ??? Parce que l'on peut s'énerver sur le grade (toujours inconnu pour moi) du monsieur ou sur qui a fait quoi en politique syndicale ces xx dernières années mais... : on peut parler de ce qu'il a dit ???

Plutôt marrant : on croirait un bus mdrmdr

La dame de Roanne a raison - en dehors de toute polémique politique ou locale : - la Lgv Paris Lyon atteint ses limites. (commentaire personnel : c'est déjà le cas, pas besoin d'atteindre 2013. Le service de décembre devrait déjà être savoureux, l'arrivée du Rhin-Rhône en 2011 (?) fermera définitivement le ban).

Sur le fond (et le sujet d'origine) : - c'est désespérant ! Les explications, justifications, rectificatifs peuvent être nombreux mais on s'en fout : c'est désespérant (et pourtant pas faute de bonne volonté...) Sur la forme : - tous les voyageurs concernés que je croise tous les jours disent : "je suis handicapé" et pas "je suis une personne handicapé" : arrêtons de couper les cheveux en quatre et essayons d'arranger le point n°1 non ? (PS pour Technicentre : déjà confrontée au problème je n'ai jamais accepté de faire voyager quelqu'un - peu importe l'âge - dont l'état nécessitait d'être "branché" en permanence. Qui, connaissant les aléas qui peuvent arriver sur un train, accepterait ? Hier encore un train est revenu en gare avec plus de 4 h de retard : si l'alim électrique avait été coupée et qu'il soit revenu avec les diesels de secours - comme je l'ai souvent vu - comment mais comment fait-on ??? S'il te plait, pas de regrets, pas de remords : ce n'était pas raisonnable.)

Bonsoir, Puisque vous prenez l'option "client qui a décidé que nous étions dans notre tort" je vais vous répondre comme le "chef de gare Sncf qui applique les règles mais qui les explique" Il me semble pourtant que plus haut dans ce sujet on peut lire que... : Donc nous sommes tous d'accord : il y a la règle (la "balise") et la réalité : nous sommes nombreux à savoir adapter l'une à l'autre. En revanche, arriver avec 28 minutes au "butoir" (à l'arrêt du train) mais se retrouver sur le quai avec 35 minutes de retard sur le quai parce qu'il y a beaucoup de monde qui descend (avec bagages etc..) eh bien c'est non. La loi européenne de décembre 2009 prévoit très exactement : - 25% de remboursement du montant du billet à partir d'une heure de retard - 50% de remboursement du montant du billet à partir de deux heures de retard Nous nous rejoignons : "l'engagement horaire garanti" en place à la Sncf depuis plus de 12 ans, pour les retards à partir de 30 minutes pour des raisons lui incombant, va bien au delà de la loi et lui coûte plus cher en dédommagements et en image de marque.

Tgv Atlantique en seconde (sinon les 5300 quand même hin... )

Mais euh... elle ne l'interdit pas non plus !!! J'en suis sûre :blush:

Commande du PerSonnel des Trains... (la feuille des contrôleurs quoi )

On peut s'énerver de tout et vomir tout le temps... Comment symboliser alors le fait que certains trains sont accessibles ? On ne met rien pour ne pas choquer ? Notre société a encore beaucoup à faire pour faciliter l'accès de TOUT LE MONDE aux transports en commun (les personnes handicapées, les seniors, les mères avec poussettes...) c'est certain mais si l'on ne supporte plus les autocollants où va-t-on ? Mode "les bons sentiments m'agacent parfois" on.

G**gle est ton ami : http://www.lepetittrain.net Sinon il y en a (mais sont ils à louer ?) à Dunkerque : http://www.lavoixdunord.fr/Locales/Dunkerque/actualite/Secteur_Dunkerque/2010/08/02/article_le-petit-train-touristique-un-vehicule-d.shtml A Calais : http://www.lavoixdunord.fr/Locales/Dunkerque/actualite/Secteur_Dunkerque/2010/08/02/article_le-petit-train-touristique-un-vehicule-d.shtml

Après réflexion... Madrid-Atocha http://fr.wikipedia.org/wiki/Gare_de_Madrid-Atocha Je trouve que les Espagnols sont de manière générale excellents en réhabilitation / modernisation / agrandissement / création ; le ferroviaire ne fait pas exception...

Souvenir lointain mais toujours aussi extraordinaire de faire Milan / Lausanne dans les années... 1985 et de voir un paysage somptueux (lacs italiens entre autre). Si quelqu'un a plus d'infos d'ailleurs :)

Depuis le début je pense à St Cyr... me demande bien pourquoi...

:Smiley_58: Cela dit ça sent un peu le type jaloux parce qu'il habite trop loin pour y aller tous les week-end :Smiley_59:

Suis assez d'accord sur le fond. Mais pour préciser qui a fait quoi - de ce que l'enquête commence à laisser sortir - le taquet était équipé d'un "SAM" qui n'aurait pas été respecté... Cela reste dans les facteurs humains nous sommes d'accord.

oh ben super trop facile hin (Villeneuve St Georges ?)

J'allais commencer à hurler sur cette phrase particulièrement élégante quand... Je me suis donc abstenue voyant que la voix de la raison pouvait parfois frapper. Je m'explique : que celui ou celle qui ne croit pas au marché Paris/Venise ou Paris/Rome de nuit viennent avec moi au hasard un mercredi soir expliquer aux voyageurs que leur train est supprimé ! C'est bizarre, ils sont.... nombreux !!!!!! Plus sérieusement : - c'est un produit de niche mais... très fréquenté ! Et énormément par des étrangers en "Eurailpass", plus quelques franco-italiens qui font la navette, plus beaucoup de "business ciblé" (pas des hommes d'affaires, des commerçants ^^) ; - le service proposé est lamentable. En gros : les couchettes 6 places habituelles mais des couchettes premières classes qui sont les mêmes 6 places dont on baisse la banquette du milieu, des T4 et T2 d'époque (cela a son charme mais c'est hors de prix - suffit de prendre un Talgo pour voir la différence...) - des prix élevés : suis ravie d'apprendre qu'il reste des prems mais je ne vois que rarement un billet prems sur ces destinations... Même les tarifs Fip sont élevés c'est dire. - du matériel et une production très fragiles : pas quinze jours (une semaine en pointe) sans que l'on doive différer une voiture ! Au mieux au chantier (train en retard au dégarage), au pire en gare. Compter à chaque fois entre 1 à 3 heures de retard au départ. A l'arrivée ce n'est pas mieux : ces trains souffrent en Italie puis à la frontière puis du fait qu'ils ne sont plus dans leurs sillons. A tel point que l'on a inventé cette expression pour eux quant ils n'ont qu'une heure : "ils sont en avance sur leur retard" ! --> cela ne me semble pas aberrant de penser être en mesure de progresser sur ces OD : en matériel, en prix, en services.

:Smiley_26:

Euh... Roukmoute ne parlait pas de la reconversion des agents Sncf je crois...

Il y a des cas - très rares j'en ai conscience mais je crois qu'Ada ne me contredira pas - où des agents Sncf passent de directions nationales en établissement ; d'horaires de journées en 2x8 et là, très franchement et sincèrement, on "ne sait pas" ! On ne connait pas le régime de travail, on a du mal à lire sa feuille de paye, on ne sent pas à l'aise non plus pour demander des explications parce que l'on est cadre, qu'on a choisit de "descendre" sur le terrain mais que cela la fout mal de demander ce que tous les agents présents depuis des années connaissent bien : on débarque ! C'est une minorité mais comme j'en suis, c'est un exemple et un ressenti comme un autre. Merci JL ! Ca fait du bien de lire ça. Parce que c'est très vrai et plus fréquent qu'on ne le croit (quoiqu'on en dise). J'ai eu des chefs dans ce genre là et je les ai respecté. Enfin aussi parce que je suis plus ou moins "patron" ; que je suis précisément dans cet état d'esprit, même si évidemment je ne peux pas le reconnaître, et que y'a une justice quoi !

Ah je trouve ça rigolo comme casse-tête moi A noter une vague notion de "garages francs" et risques de prise en écharpe ?

On peut imaginer que sur Paris-Marseille en 3h (juin 2001) quand le train prend soudain 60% des parts de marché cela aide aussi largement pour les premières classes...